to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan indirim döneminde almış olduğum ürünlerim, 5440*****24 numaralı siparişimle birlikte Cargo X firması aracılığıyla gönderildi. Kargo takibine baktığımda Cargo X Kartal şubesi tarafından gönderi iki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen İstanbul Maltepe’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı.
Zara müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sadece “bekleyin, kargo gelmezse tekrar bizimle iletişime geçin” şeklinde cevap alıyorum. Saat akşam 7’ye gelmişken hâlâ teslimat yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi, kargonun gece yarısına kadar mı dağıtımda kalacağı sorusunu akla getiriyor ve tamamen baştan savma bir yaklaşım hissediyorum.
Daha önce de Zara’nın çalıştığı başka bir kargo firması tarafından benzer şekilde mağdur edilmiştim; ürün bana hiç getirilmeden iade edilmişti. Kaldı ki Zara kargo ücretini bizden zaten alıyor. Bu yaşadıklarımdan dolayı, aynı durumun bu siparişimde de tekrarlanacağından endişe ediyorum. Hepsi indirimli aldığım ürünler ve yeniden aynı fiyata bulma imkanım olmayabilir.
Hem Zara’dan hem de Cargo X Kartal şubesinden, ürünlerimin Maltepe’deki adresime bir an önce, gecikmeye sebep olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...
Zara’dan verdiğim 5405*****65 numaralı siparişime ait, 47110057395500100035 takip numaralı kargom Cargo X sisteminde 4 Aralık tarihinde 'teslim edildi' görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne evime herhangi bir kargo geldi ne de telefonla aranıp bilgi verildi. Cargo X’e ulaşmak b...
2 Kasım’da Zara’dan iki adet ürün sipariş ettim ve ürünlerimin İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişimin teslimat tarihi önce 4 Kasım olarak belirtildi, ardından 5 Kasım, daha sonra 6-7 Kasım ve en son 8 Kasım’a ertelendi. Ancak bugün, 9 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ t...
3 Aralık’ta Zara Online üzerinden toplam 3.580 TL tutarında, 5406*****69 numaralı siparişi verdim ve 4 Aralık’ta teslim edilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimin kargo X firması ile gönderildiğini gördüm. Kargo takip numaram 23511381879400100016 ve gönderi birkaç gün önce Bursa ...
Zara uygulaması üzerinden verdiğim 544*****916 numaralı siparişimin, Cargox firmasına ait 21210426579200100037 takip numaralı kargosu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo takibinde 30.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı, zile basıldığı ve arandığım, evde kimse olmadığı için paketin şu...
Yorumlar