Digiturk’tan Galatasaray Maçları Ücretsiz İzleme Sözü İhlali Ve Canlı Destek Yokluğu

Digiturk ile internet kontratımı her yenilediğimde özellikle sorarak Galatasaray maçlarını bir yıl boyunca ücretsiz izleyip izleyemeyeceğimi teyit ediyorum ve her seferinde ücretsiz olacağı söyleniyor. Ancak buna rağmen maçları açmak istediğimde “Bu içeriği görüntüleme yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve maçları izleyemiyorum.

Son taahhüdümü yenilerken de yine Galatasaray maçlarını bir yıl boyunca ücretsiz izleyeceğim belirtildi fakat bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Aynı durum her paket yenilemede tekrar ediyor ve verilen sözlere rağmen aboneliğimde bu haklar tanımlanmıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli yeni başvuru bölümüne yönlendirildiğim için hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili net bir bilgi ya da çözüm alamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0530*****69 üzerinden abonelik bilgilerime ulaşılıp, tarafıma taahhüt yenileme sırasında söylenen Galatasaray maçlarını bir yıl ücretsiz izleme hakkımın eksiksiz ve kesintisiz biçimde tanımlanmasını, geçmiş dönem mağduriyetimin de incelenmesini talep ediyorum.