Zara Üzerinden İzinsiz Alışveriş İçin 14.258 TL İade Talebi

15.04.2026 tarihinde saat 10:24 ve 10:38’de, bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Zara üzerinden online alışveriş yapılmış olduğunu öğrendim. Kartımın son 4 hanesi 8024 olup, toplam yaklaşık 14.258 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir.

Konu ile ilgili olarak tarafıma, “tarafımızca gerekli önlemler alınmıştır, sipariş alıcısına ulaştığından iade işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu işlemleri ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu harcamalardan kesinlikle sorumlu değilim. Buna rağmen, sadece sipariş alıcısına ulaştığı gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesi, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

İzinsiz yapılan tüm işlemlere ait 14.258 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini, bu işlemlerin hangi hesap veya kişi üzerinden gerçekleştirildiğinin tespit edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.