Zara Ulaşmayan Ürünler Ve İade Problemi

Zara siparişimi çoklu paketlere bölerek gönderim yaptı ve bu gönderilerden biri (en çok ürün olan) hiç ulaşmadı, bir diğerinde yanlış ürünler geldi. İade yapmak için son ürün paketini bekledim sonra süre geçmesin diye Zara ile iletişime geçtim yönlendirdikleri WhatsApp kanalı üzerinden. Ancak bekleyiniz dedikten sonra siparişin iade süresi de doldu...

Gelmeyenlerin parasını ödemedikleri gibi yanlış ürün ve iade ürün dediklerim için de iade kodu oluşturmadılar. Sonunda iade süresi geçiyor diye kodsuz gönderdim. Ürünler kodsuz depoya kabul edildi ki bana kargo iadesi gelmedi. İçinde fatura ve iade açıklamaları da var... Ancak ne onun ne ulaşmayan ürünlerin iadesini yapmıyor Zara.