Zara Siparişinde Teslimat Sorunu Ve İade Talebi!

Zara'dan 12 Şubat'ta sipariş ettiğim ürünleri Kolay Gelsin firması eve teslim etmeyerek bana en yakın teslimat noktasından almam için mesaj atıyorlar. Zara müşteri temsilcisi ile defalarca yazıştım durumu aktardım. Sürekli bekleyin diyorlar. Ben ödemesini yaptığım ve bana teslim edilmeyen ürünler için neden mağdur ediliyorum. Neden bekletiliyorum. Neden bu kargo ürünleri geri göndermiyor. Para iadesi istiyorum.