Zara Siparişimin Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Zara online mağazadan siyah bir ceket siparişi verdim. Siparişim 13 Haziran’da kargoya verildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 265594607557’dir.

Kargo takip ekranında siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm, en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.