to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5 Nisan tarihinde 5463*****44 numaralı siparişi verdim, tahmini teslim tarihi 10 Nisan olarak görünüyordu ancak ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Sipariş hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yalnızca yapay zeka robotu ile muhatap olabildiğim için gerçek bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Sipariş verdiğim ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zara online mağazasından 15 Aralık tarihinde 5450*****84 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 24 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. İletişime geçtiğimde sürekli ya...
12 Mart’ta Zara online mağazasından 5461*****94 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi önce 17 Mart olarak görünüyordu, daha sonra 23 Mart olarak güncellendi. Buna rağmen siparişin durumu uzun süredir sadece “gönderildi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetle...
14 Aralık’ta Zara online üzerinden yaklaşık bin küsur tl tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 5450*****14 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Zara müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece beklemem gere...
7 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından 5453*****36 ve 5419*****17 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Gelen ürünler olmadı ve ben de mağaza üzerinden değil, Zara uygulaması üzerinden iade talebi açtım. Uygulamanın verdiği iade koduyla birlikte ürünleri belirtilen kargo firması aracılığıyla ger...
Yorumlar