Sigorta İptali İçin Faiz Artışı Tehdidi Ve Tüketici Hakları İhlali

22.09.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife hayat sigortası poliçesi (596***26) kapsamında 15.909,47 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi.

Krediyi kullandıktan 3 gün sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan cayma hakkımı kullanarak hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, banka bu talebim üzerine başvuru anında anlaştığımız %3,19 faiz oranının %5,99’a yükseltileceğini bildirdi. Sigortadan caymak istemem nedeniyle kredi faiz oranının aleyhime olacak şekilde değiştirilmek istenmesini hukuka aykırı buluyorum. Metlife üzerinden de iptal talebi alınmamakta, süreç müşteriyi yanıltıcı ve oyalayıcı şekilde yürütülmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmelerinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıktır. Buna rağmen sigorta iptal talebim nedeniyle faiz oranımın artırılacağının açıkça söylenmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Banka ve ilgili sigorta şirketlerinin müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca iptal talebim halinde faiz oranının artırılacağı tekrar edilmiştir.

Krediyi kullandığım anda anlaştığımız %3,19 faiz oranının aynen korunmasını, Metlife hayat sigortasının iptal edilmesini ve bu poliçe için tahsil edilen 15.909,47 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Sigorta iptali yapılmadığı takdirde cayma hakkımı kullanarak kredinin de iptalini talep edeceğimi, aksi halde konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.