to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin Açıklamasız İptali Ve İade Sürecinin İhmal Edilmesi
Zara uygulaması üzerinden 2 Ocak tarihinde 5403*****91 numaralı siparişimi oluşturdum. Ertesi gün, 3 Ocak’ta herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. 24.959 TL tutarındaki ödemeyi banka kartım ile online olarak gerçekleştirmiştim.
Sipariş iptal edilmesine rağmen tüm gün boyunca para iadesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım, geri dönüş de alamadım.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıkça açıklanmasını ve 24.959 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
