Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Stokta Olmayan Ürünler İade Ediliyor

Yaklaşık bir buçuk ay önce Zara’dan 24 Haziran 2026 tarihli 5476*****22 numaralı siparişimi verdim, ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik bir iki parça değil, birden fazla ürünüm bu siparişin içinde yer alıyor ve şu anda bu ürünlerin stokta olmadığını görüyorum.

Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden Zara ile görüştüm. Bana, ürünlerimi hiç teslim almadığım halde siparişimdeki ürünlerin iade edileceği söylendi. Ben siparişimi iptal etmek ya da iade almak istemiyorum, özellikle de artık stokta görünmeyen bu ürünleri almak istiyorum.

Uzun süredir beklediğim bu siparişimle ilgili olarak kargonun nerede olduğunun net biçimde açıklanmasını ve stokta görünmeyen ürünlerimin bana temin edilmesini, bunun mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.