to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişim Gönderilmiyor Ve Ödeme İadesi Yapılmıyor
30 Nisan tarihinde Zara online üzerinden 5466*****10 numaralı siparişi verdim. Ancak ne siparişim iptal ediliyor ne de ürün tarafıma gönderiliyor. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ve her görüşmemizde sadece “dosya oluşturuldu, inceleniyor, lütfen zaman tanıyın” deniliyor, fakat hiçbir somut işlem yapılmıyor.
Bu sipariş için kredi kartımla 1.649 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli aynı cevabı alıyorum ve süreç ilerlemiyor.
Zara’dan 5466*****10 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.649 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala Zara hiçbir işlem yapmadığı gibi dönüşte yapmamaktadır insanların parasını bu şekilde nasıl tutabiliyorlar? Global bir şirket 28 Nisan aldığım ürünü ne gönderiyor ne ücret iadesi yapıyor ihtar çekilecektir
