Zara Siparişim Gecikti, Kargo Konumu Yanlış Ve Müşteri Temsilcisi Yanıt Vermedi

4 Mayıs tarihinde Zara’dan verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve 6 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Kargo durumu iki gündür “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, ben Ankara’da yaşamama karşın sistemde İstanbul’da görünüyor.

Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri temsilcilerini defalarca aradım ancak sürekli hatta bekletildim ve hiçbir şekilde telefona yanıt alamadım. Ne kargonun gerçek konumu ne de teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Takip numaram 471240528842’dir. Ürünün bir an önce doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.