Zara Siparişim Cargox’tan Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Zara’dan verdiğim siparişin Cargox firması ile gönderilen 47120327839300100031 numaralı kargosu 19.03.2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 23.03.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy Bostancı bölgesinde bulunuyor.

Cargox sisteminde gönderim “randevulu gönderi” olarak görünüyor ancak ben herhangi bir randevu seçeneği oluşturmadım. Buna rağmen kargom günlerdir beklemede gözüküyor ve fiili bir teslimat yapılmıyor.

Cargox firmasını defalarca telefonla aramama rağmen sürekli beklemeye alınıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca yaklaşık 6 saat önce WhatsApp üzerinden de kendilerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, özellikle de bugün içerisinde acil olarak teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.