Zara Pantolonunun Fermuarı Kısa Sürede Koptu

Zara Kızıltepe mağazasından aldığım pantolonun fermuarı kısa süre içinde koptu. Ürünü alalı sadece yaklaşık 2 ay olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen fermuarın bu kadar kısa sürede kopması ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Ürünü alırken de garanti veya değişim süresiyle ilgili özel bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün incelenerek fermuarının ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da pantolonun değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.