Zara Montunun Fermuarı Hızla Bozuldu, Ücretsiz Tamir Ya Da İade İstiyorum

Zara’nın online mağazasından geçen sene mart ayında satın aldığım siyah renk, kürklü bayan montun fermuarı ürünü sadece 3–4 kez giymeme rağmen bu sene kullanırken bozuldu. Kısa süreli ve az kullanıma rağmen fermuarın bu şekilde arıza yapması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Ürünü yeni giymeye başladığım için sorun bu sene ortaya çıktı ve daha önce Zara’ya bu konuda herhangi bir başvuruda bulunmadım. Monttan uzun süre sorunsuz şekilde faydalanmayı beklerken, fermuarın bu kadar çabuk bozulması markanın kalite algısını da olumsuz etkiledi.

Zara’dan, öncelikle montun fermuarının ücretsiz olarak tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.