Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişimin Teslim Tarihi Keyfi Değiştirilmesi Ve Bayram Öncesi Mağduriyetim

ID:35498331

Zara Online Siparişimin Teslim Tarihi Keyfi Değiştirilmesi Ve Bayram Öncesi Mağduriyetim

Ebru

19 Mart 09:47

144

12.03.2026 tarihinde Zara online üzerinden oğlum için bayramda giymesi amacıyla 3 parça kıyafet satın aldım. Sipariş numaram 5420*****69, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verirken sistemde teslimat tarihi 19.03.2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım.

Teslimat gerçekleşmeyince dün müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerimin depoda paketlenmiş şekilde durduğu, sadece kargo şirketinin gelip almasının beklendiği söylendi. Buna rağmen bugün bana yeni bir mail geldi ve hiçbir onayım olmadan teslimat tarihini keyfi şekilde 23–24 Mart olarak güncellediklerini öğrendim. Bu kadar yavaş işleyen ve müşteriyi mağdur eden bir sistemle daha önce karşılaşmadım.

Siparişimin üzerinden bugün itibarıyla 7 gün geçti ve bayram öncesinde ciddi anlamda mağdur edildim. Ürünlerimin bugün içerisinde kargoya verilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde siparişi iade ederek ödediğim tutarın tamamının derhal kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Siparişimin Uzun Süre İşleniyor Kalması Ve İade Talebi

Bahar

Zara

04 Mart 18:52

527

Zara’nın online mağazasından 25.02.2026 tarihinde 5418*****15 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünlerin 27.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazıyordu, bu teslim tarihini görerek ve kabul ederek siparişi tamamladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” o...

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-10.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-9.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-8.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-7.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-6.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-5.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-4.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-3.jpg

zara-online-siparisimin-uzun-sure-isleniyor-kalmasi-ve-iade-talebi-2.jpg

1 Destek

Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazadan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebim

Şeyda

Zara

17 Mart 17:52

105

Zara online mağazadan bayram için çocuklarıma kıyafet almak üzere 3 gün önce 5420*****27 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu gecikme nedeniyle bayram öncesi ciddi sıkıntı yaşıyorum. Siparişim daha kargoya bile verilmemişken mü...

Zara Online Mağazadan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebim

zara-online-magazadan-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iptal-talebim-4.jpg

zara-online-magazadan-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iptal-talebim-2.jpg

zara-online-magazadan-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iptal-talebim-1.jpg

Teslim Edilmemiş Zara Siparişi Ve İade Talebi

Perihan

Zara

03 Şubat 15:55

444

23.01.2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazası üzerinden 5414*****11 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimin 3/3 teslimatı kapsamında yer alan 7951/734, 3046/622, 3152/150, 3641/700 ve 4806/106 referans numaralı ürünler içeren kısım hâlen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada bu teslimatın hâlâ...

1 Destek

Zara Siparişimin Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

Alper

Zara

13 Mart 10:09

152

01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş...

zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-2.docx

zara-siparisimin-takip-bilgisi-yok-teslimat-gecikti-ve-musteri-hizmetinden-cevap-alamiyorum-1.docx

Zara Online Siparişinde Teslim Tarihi Aşılması Ve Destek Yetersizliği

Melis

Zara

17 Mart 20:59

126

11.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5416*****19 numaralı siparişimle 3 adet çocuk giysisi satın aldım. Sipariş sırasında teslim tarihi net şekilde 16.03.2026 olarak belirtilmişti; ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu ürünler çocuklara hediye olarak alındığı için öze...

zara-online-siparisinde-teslim-tarihi-asilmasi-ve-destek-yetersizligi-1.jpg