Zara Online Siparişimin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

29.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5487*****92 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 1.790,00 TL tutarındaki “Yırtmaçlı Trençkot Top” ürününün tahmini teslimat tarihi 06 Ekim olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre boyunca Zara müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süre bekletilmem ve ciddiye alınmadığımı hissetmem nedeniyle bu durumdan son derece yoruldum ve mağdur oldum.

Artık bu ürünü beklemek istemiyorum. İlgili siparişimdeki “Yırtmaçlı Trençkot Top” ürünümün derhal iptal edilmesini ve 1.790,00 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.