to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim’de Zara online mağazadan 12.349 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tek paket olarak ve ertesi gün teslim seçeneğiyle, Birgündekargo firması aracılığıyla gönderilecekti. Aynı gün teslimat için ekstra ödeme yaptım ve ürünlerin 27-28 Ekim tarihlerinde elimde olması gerekiyordu. Teslimat adresi olarak iş yerimi (Göktürk/Eyüp Sultan/İstanbul) belirtmiştim. Ancak 28 Ekim’de gece saat 22.00’de ürünün teslim edildiğine dair bir mail aldım. Fakat bana veya iş yerinde herhangi bir görevliye hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, bırakılan bir paket de yok. Teslim alan kısmı da boş görünüyor.
Kargo şirketi Birgündekargo ve Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlara ulaşamadım ve kimseye bağlanamadım. Kuryeye mesaj attım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Siparişin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünlerin teslim edildiğine dair yalnızca mail var, fakat gerçekte teslimat gerçekleşmedi.
Siparişimin akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Zara internet mağazasından verdiğim çocuk ürünü siparişim (sipariş numarası: 5437*****16), Birgündekargo ile gönderildi. Ancak 18 Ekim 2025’te kargo sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için günlerdir Zara müşter...
11 Eylül’de Zara’dan çocuk ayakkabısı siparişi verdim ve siparişim 13 Eylül’de elimde olacak şekilde ücret ödedim. Sipariş numaram: 5390*****25. Ancak...
Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...
18.10.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2.359,00 TL’ye bir jean siparişi verdim (Sipariş No: 5394*****45). Kargo şirketi olarak Birgündekargo ile gönderim yapıldı. Siparişim iki gün boyunca dağıtımda bekletildi ve 22.10.2025 gecesi “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım; ancak ürün ke...
Zara’dan online olarak toplamda 11 parça ürün siparişi verdim. Siparişim iki ayrı kutuya bölünerek gönderildi. 9 parça ürünümden sonra aynı gün 2 parça ürün daha sipariş ettim. Ürünlerin Salı günü teslim edileceği mesajı geldi, fakat o gün dağıtımda olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirk...
Yorumlar