Zara Online Siparişim Gecikti, Bayram Teslimatı Henüz Gelmedi

19 Mayıs’ta Zara online sitesinden bayram için çocuklarıma iki adet ürün satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 23 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak daha sonra tarafıma e-posta gönderilerek teslimat tarihinin değiştiği bildirildi.

Buna rağmen belirtilen yeni tarihte de siparişim bana ulaşmadı ve ürünler hâlâ teslim edilmedi. Özellikle bayram için yaptığım bir alışverişte böyle bir gecikme yaşamam, Zara gibi bir markadan beklemediğim bir durum oldu.

Müşteri memnuniyeti adına mağduriyetimin giderilmesini, siparişimle ilgili net ve hızlı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: 5428*****69.