to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Siparişim 18 Gün Boyunca Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor
28 Haziran 2026 tarihinde Zara online mağazadan iki adet keten blazer ceket siparişi verdim. Ödemeyi yaptım, sipariş numaram 5436*****17. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “inceleniyor, biraz daha zaman tanıyın” şeklinde dönüş yapıldı, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
Ücretini ödediğim ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
