Kısa Gecikme Sonrası Otobüs Kalktı, Personel Azarladı Ve Esneklik Gösterilmedi

18.07.2026 tarihinde saat 18.00 Sorgun Otogarı – Aksaray Otogarı seferiniz için biletimi önceden almıştım. Sefer saati yaklaşırken otogara çok yakındım, ışıklarda kırmızı yandığı için birkaç dakika gecikmem oldu. Bu sırada tarafıma telefonla ulaşıp neredeyim diye sordular, otogara çok yakın olduğumu, ışıklarda beklediğimi ve hemen geleceğimi açıkça belirttim.

Görüşmede rica etmeme rağmen “1 dakika daha gelmezseniz kalkarız, dönüş almak zorundayız” şeklinde bir cevap aldım. Zaten otogara vardığımı ve geldiğimi söylememe rağmen, biletim olmasına karşın beni beklemeden hareket ettiler. Otobüsün kalktığını görünce hemen koşup durmalarını istedim, buna rağmen durmadılar, daha sonra bağırınca durdular ve araca binebildim ancak bu kez de personelden azar işittim. Yolcuya bu kadar katı ve anlayışsız davranılması, birkaç dakikalık gecikmede dahi hiçbir esneklik tanınmaması ve üstüne azar işitmem hem üzdü hem de çok rahatsız etti.

Normalde otogarlarda otobüsler 10–15 dakika geciktiğinde kimsenin ses çıkarmadığı, firmanın kendi gecikmeleri veya başka kusurlarında anlayış beklediği bilinen bir durumken, yolcu tarafında 2–3 dakikalık gecikmeye tahammül gösterilmemesini adil bulmuyorum. Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.