to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online'dan geçen hafta alışveriş yaptım. Teslim tarihi cuma gözüküyordu fakat ürünüm gelemedi ve müşteri temsilcileri beni sürekli oyaladı. Ben de en sonunda siparişimi iade ettim. Bu hafta ise tekrardan sipariş verdim. Salı günü ve teslim günü perşembe gözüküyor ama hala işlem 'sipariş alındı'da. Müşteri temsilcileri her zaman olduğu gibi beni oyalıyor, düzgün cevap vermiyor ve çözüm bulmuyor.
Zara'dan 6 Eylül'de alışveriş yaptım. 8 Eylül'de kargoya verildiğine dair e-posta geldi ve 9 Eylül'de teslim edileceği b...elirtildi. Ancak 9 Eylül'de teslimat gecikti, en geç 11 Eylül'de teslim edileceği söylendi. 11 Eylül'den bu yana 4-5 müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir bilgi alama
Sipariş verdiğim ürünün iki kere teslimat tarihi değiştirildi ve gösterilen tarihte elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır ...ürün gönderildi olarak gözüküyor. Zara'nın müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kargo firmasıyla görüşüp iade oluşturmamı söyledi. Elime gelmeyen bir ürünü hangi kargoyla nasıl iade
Verilen tarihte kargomun gelmesi gerekiyordu fakat gelmedi Zara ile iletişime geçince hallediyoruz bekleyebilirsiniz ded...iler. Bugün geleceğini söylediler. Israrla sonradan yeniden iletişime geçince getiremeyiz diyorlar iptal edin diyorum gelince iade edin diyorlar kargo parasını benden alacaklar yan
Zara'dan sipariş verdim, bugün (Cuma) kargo elime ulaşsın diye ekstra ödeme yaptım fakat kargo elime ulaşmadı ve kargo t...akibi yaptığımda sorunlu olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime 3 defa geçtim, her biri farklı cevap veriyor ve kargo takibindeki 'sorunlu' yazısı nedir dediğimde bilgi
Zara'dan sipariş vereli 15 gün oldu. Tahmini teslimat tarihinden 1 hafta geçti ama sipariş hâlâ işleniyor aşamasında. Mü...şteri temsilcisine gerekli platformlardan 3 defa mesaj attım, hiçbirinde elle tutulur dönüş alamadım. En sonunda acilen gerekli aksiyonların alınmasını talep ettim, yeni bir teslim
