to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online alışveriş mağduriyeti ve canlı yardım mağduriyeti. 6 Şubat 2026 da satın aldığım ürünlerimin bir kısmı çok kısa sürede elime ulaştı fakat kalan ürünlerim hala sipariş işleniyor kısmında ve teslim tarihi 16 Şubat olarak görünüyor. 13 Şubat yani bugün hala kargoya verilmemiş olup bu süreç bir mağduriyet derecesinde. Canlı destek almak istedim fakat her defasında beklemem gerektiği yapacakları bir şey olmadığını ilave ederek konuşmayı sonlandırdılar. Ürünlerimden bir kısmını iade ettiğim halde bir haftadır bankaya yansıyan bir iadem de görünmüyor çünkü diğer ürünler depodan çıkmamış. Ben anlayamıyorum Zara beni mağdur ediyor şikayet etmek için üst mercilere ulaşmak istiyorum fakat yine ulaşılmayıp görüşmeleri kesip kapatıyorlar
Zara'dan 6 Mayıs 2023 tarihinde ürün aldım bugün ayın 13'ü ve tam 7 gündür siparişim işleniyor görünüyor ve hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tahmini teslimat tarihi 14 Mayıs olarak belirtilmiş, ancak bugün 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ bekliyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisi yok. Söylediğiniz şey...
Zara dan almış olduğum ürünü iade olarak gönderdim ayın 27 sinde iade edilen ürünü almalarına rağmen hala bir dönüş sağlanmadı. Konu için dosya açtırdım dosya 01.02.2024 te açıldı 48 saat dediler ama hala dönüş yok dalga geçer gibi dosyanızı iletiyorum gibi cevaplar geliyor... Daha önce kargomu kayb...
Zara online'dan mağazaya teslim edilmek üzere 1 Mart'ta satın aldığım ürün 7 Mart'ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen 20 Mart itibariyle hala mağazada teslimata hazır değil. Gönderildi aşamasında kaldı. İşin kötüsü siparişi iptal edemiyorum, ürün bende olmadığı için iade de edemiyorum. Canl...
26 Nisan tarihinde Zara'nın online mağazasından yüksek tutarda alışveriş yaptım. O tarihten bu yana siparişim hâlâ "işleniyor" aşamasında bekliyor. Teslimat tarihim defalarca değiştirildi. Canlı yardıma her yazdığımda bana "gecikme yok" deniyor. Farklı temsilciler farklı bilgiler veriyor; birisi "ür...
Zara mağazası siparişimi kargolamıyor. İptal etmek istediğimde ise iptale de izin vermiyor. 26.01.2025 de verdiğim sipariş tahmini olarak 27.01.2025 tahmini teslim olarak gözüküyordu. Sonra o gün geldi ve tahmini teslim tarihi yeniden güncellenip 30.01.2025 oldu. Bugün 29.01.2025 ve siparişim hala i...
Yorumlar