to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan Muğla Fethiye’den verdiğim siparişimde yer alan şişme bomber ceketin bedenini değiştirmek istiyorum. Şehrimde Zara mağazası olmadığı için değişim işlemini yalnızca online olarak yapma imkanım var. Buna rağmen müşteri hizmetlerine defalarca yazmama karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ancak ne sorunumla ilgilenen oldu ne de talebim hakkında bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş veya müşteri numaram şu an elimde olmasa da, ilgili e-posta adresim üzerinden kolaylıkla kontrol sağlanabileceğini düşünüyorum.
Şişme bomber ceket için yalnızca beden değişimi talep ediyorum ve neden hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımı, talebimin neden çözümsüz bırakıldığını açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Beden değişimi talebimin acilen işleme alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
19.02.2026 tarihinde Zara mobil uygulamasından bir çift Zara marka ayakkabı satın aldım ve Cargo X kargo firması üzerinden gönderim sağlandı. Sistem üzerinde teslimat tarihi 21.02.2026 olarak görünmesine rağmen, ne ürün bana teslim edildi ne de herhangi bir şekilde adrese gelindi. Kargo hareketleri...
Zara’dan 18 Ocak tarihinde 5405/610/032 kodlu ayakkabıyı sipariş ettim, 20 Ocak tarihinde ise siparişim elime ulaştı. Ancak siparişimdeki ürün yerine bana alakasız, çocuk ayakkabısı gönderdiler. Yetişkin ayakkabısı sipariş etmişken kutudan çocuk ayakkabısı çıkması hem zaman kaybına hem de mağduriyet...
Facebook’ta tesadüfen karşıma çıkan "Düden Şelalesi" isimli mezat yayınında Lufian marka olduğu beyan edilen bir ayakkabıyı yaklaşık bir buçuk ay önce 450 TL ödeyerek satın aldım. Ancak elime geçen ürün Lufian değil, Zara yazılı, bariz şekilde çakma ve yayında gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmayan b...
Yorumlar