to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet
Zaray’dan online olarak bir gömlek siparişi verdim; ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de gelen gömleğin bedeni uyumsu...z çıktı. Siparişimi Ankara’ya teslimat için oluşturmuştum, fakat elime ulaşan ürün ne model ne de beden olarak siparişimle uyuşmuyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri il
21.06.2026 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasında eşimin bana Babalar Günü hediyesi olarak aldığı ürünü beden büyük ge...ldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün içinde değişim kartı bulunuyordu ve ben sadece beden değişimi talebiyle ürünü kasaya götürdüm. Kasada ürünün yanlış etiket fiyatından alı
Zara Sur Yapı Bursa şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta oğlumun doğum gününde gelen he...diyeler arasında Zara marka bir hediye paketi vardı, içinden bir şapka, bir şort ve bir t-shirt çıktı. Şapka ve t-shirt oğluma oldu ancak şort küçük geldi. Hediye olduğu için kimin
18.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara Kids mağazanıza, kızım için online mağazanızdan alınan kız çocuk tulumunun bed...en değişimi için gittik. Ürün 1 yaş beden olarak alınmıştı, biz sadece 2 yaş beden ile değişim yapmak istedik. Elimizde değişim yapabileceğimiz fişimiz de bulunuyordu. Mağazada ön
26 Nisan’da Zara online siteden iki adet t-shirt satın aldım. Ürünleri üzerlerinde yazan yıkama talimatına uygun olarak ...20 derecede yıkamama rağmen ikisi de belirgin şekilde çekti ve artık küçük geldiği için rahatça giyemiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir inceleme yapı
07.06.2026 tarihinde Korupark AVM’deki Zara mağazasından beyaz renk, m beden bir t-shirt satın aldım. Ürünün fiş ve fatu...rası mevcuttur ve alışveriş için 1.495 TL ödedim. Tişörtü bugün ilk kez giydiğimde, üzerinde farklı renklerde boya izleri olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım Korupark
Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından 25.05.2026 tarihinde öğleden sonra m beden bir ürün satın aldım, ürün küçük geldiği... için yalnızca beden değişimi yapmak istedim. 26.05.2026 tarihinde ilk olarak Korupark Zara şubesine gittim. Aradığım bedenin mağazada olduğunu, ürünün yarım saat içinde geleceğini
Yaklaşık bir hafta önce Marmara Park Zara mağazanızdan aynı model ve aynı renkte 3 adet pantolon satın aldım. Ürünlerden... biri 40 beden, diğerleri ise 38 bedendi. Eve gelip denediğimde 40 beden ürünün üzerime olmadığına karar verdim ve kullanılmamış şekilde değişim amacıyla mağazaya geri götürdüm. A
Bu hafta Zara Capacity mağazasından yaptığımız alışverişte, bir ürünün mağazada bulunmadığı için tüm siparişin adresimiz...e kargo ile gönderileceği söylendi. Ürünler eve ulaştığında aldığımız t‑shirt ve pantolonların bedenlerinin yanlış gönderildiğini fark ettik. Bunun üzerine eşim, 19.05.2026 tarihin
07.05.2026 tarihinde saat 14:11’de Antalya’daki Zara 5m Migros mağazasından 1.590,00 TL tutarında bir gömlek satın aldım.... Ürünü eve gidince denedim ve bedenin üzerime dar olduğunu fark ettiğim için ertesi gün, 08.05.2026 tarihinde saat 13:55 civarında aynı mağazaya giderek gömleğin l beden ile değiş
Zara’dan online olarak alınan bir çocuk tulumu, kızıma doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük olduğunu gördük ve ben de değişim yapmak için adım attım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra Zara mağazasına gittim. Mağazada, ürünün online alındığı için değişim ya
Marmara Park Zara mağazanızda, çocuğuma hediye olarak online mağazadan alınan bayramlık ürün için 21.04.2026 tarihinde b...eden değişimi talebinde bulundum. Ürün hediye olduğu için sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, online’dan alınan ürünlerde mağazadan değişim yapamadıklarını, sadece iade a
Zara’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 Nisan tarihinde verdiğim 546*****068 numaralı siparişim 7 Nisan’da elime u...laştı. Siparişimde pantolonun s bedenini seçmeme rağmen paket açıldığında ürünün XS beden olarak gönderildiğini gördüm. Yani tamamen firmanın hatası olan yanlış beden gönderimiyle
Zara’dan oğluma doğum günü hediyesi olarak bir t-shirt ve bir pantolon hediye edildi. Ürünler hiç giyilmedi, etiketleri ...üzerindeydi ve değişim fişleri de paketin içindeydi. Yalnızca beden küçüklüğü sebebiyle, iade değil değişim yapmak ve gerekirse üzerini ödemek için Marmara Forum Zara mağazasına gi
Zara’nın internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 4302/208 kodlu lacivert erkek montun S bedenini sipariş ettim, sipariş...im 02.04.2026 tarihinde adrese teslim edildi. Siparişi verirken özellikle hediye değişim fişini de ekledim çünkü ürünü hediye olarak almıştım. Ürün hediye olarak verildiğinde S bed
Yurt dışında yaşayan kardeşim, çocuklarım için Zara Türkiye online mağazasından hediye olarak birkaç ürün satın alıp adr...esimize gönderdi. Ürünlerin üzerindeki etiketler dahi çıkarılmamışken, sadece beden değişimi yapmak için bugün Piazza Zara mağazasına gittik. Mağazada, ürünlerin yurt dışından sat
25 Mart 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Bursa Sur Yapı Zara mağazanızdan bir gömlek satın aldım. Ürünün etiketi üzer...indeydi ancak fişimi daha sonra kaybettim. Ertesi gün, 26 Mart 2026 günü saat 13:20 civarında aynı mağazaya yalnızca beden değişimi için gittim. Mağazada diğer personelle görüştüğ
Zara’dan hediye olarak gelen bir t-shirt ve yeleği bugün Ankara Ankamall AVM’deki mağazaya götürerek değiştirmek istedim.... Ürünün hediye olduğunu ve elimde fiş olduğunu belirterek beden/ürün değişimi talep ettim. Mağaza çalışanları, ürünlerde koku olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ifade
14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye ol...arak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor
31.01.2026 tarihinde bebeğimize hediye olarak alınan bir ürünü, ayına uygun olmadığı için Zara Marmara Forum mağazasında... değiştirmek istedik. Uzun süre boyunca beden takibi yaptık; aradığımız beden çoğu zaman stokta yoktu, stokta olduğu zamanlarda ise zamanlama nedeniyle mağazaya denk gelemedik. 14
14.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Akasya AVM içindeki Zara mağazasında kabinde ürün denerken beden değişimi için... yardım istedim. Denediğim ürün küçük geldiği için kabin görevlisine bir beden büyüğünü rica ettiğimde, mağazada hiç kimsenin yardımcı olamayacağını, kabinden çıkıp ürünü kendimin
Zara online mağazadan 5461*****94 numaralı siparişim için 99,99 TL kargo ücreti ödeyerek birkaç küçük ürün satın aldım. ...Ürünler küçük olduğu için beden değişimi yapmak üzere mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları online alışverişler için değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söyledile
Zara online sayfasından 27 Şubat’ta çocuğuma 11-12 yaş mont siparişi verdim, ürün 3 Mart’ta elime ulaştığında XL beden g...önderildiğini gördüm. Bunun üzerine sistem üzerinden iade oluşturdum ancak benim talebim para iadesi değil, montun doğru bedenle değiştirilmesiydi. İade işleminde “beden değişimi”
