Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Mağazadan Eksik İade Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

ID:35902561

Zara Online Mağazadan Eksik İade Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Esra

Zara

05 Mayıs 11:26

187

Zara online mağazadan 5465*****72 numaralı siparişimle aldığım kadın eteği iki başka ürünle birlikte satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 21 Nisan’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Üç üründen ikisinin ücreti hesabıma iade edildi, ancak eteğe ait 1.590 TL’lik tutar hâlâ beklemede görünüyor. Toplam ödediğim 4.970 TL’nin sadece bir kısmı yatırıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “inceleniyor” denilerek oyalandım ve mail atıldığı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir e-posta gelmedi. Ne net bir açıklama veriliyor ne de iade sürecim tamamlanıyor.

Eteğe ait 1.590 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ücretim 4.180 TL Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Ece

Zara

10 Nisan 21:05

333

Zara online mağazadan 5462*****98 numaralı siparişim 27 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 28 Mart’ta bir blazer ve bir pantolon da dahil olmak üzere ürünlerimi iade için gönderdim. Aynı siparişteki toplam 6 ürünün iadesi 31 Mart’ta hesabıma yansıtıldı ancak bu iki ürünün iadesi yapılmadı. ...

iade-ucretim-4180-tl-odenmedi-ve-musteri-hizmetleri-oyaliyor-3.jpg

iade-ucretim-4180-tl-odenmedi-ve-musteri-hizmetleri-oyaliyor-2.jpg

iade-ucretim-4180-tl-odenmedi-ve-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

İade İşlemi Gecikiyor, Net Açıklama Bekliyorum

Özge

Zara

04 Nisan 01:17

282

Zara online mağazadan aldığım 5459*****04 numaralı siparişimdeki ürünü 3 Mart tarihinde İzmir Bornova mağazasına giderek iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma hâlâ para iadem yapılmadı. Süreçle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde yalnızca “do...

Rahime sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Geciken 34.920 TL İade Ödemesi Hakkında Şikayet

Rahime

Zara

28 Aralık 2025 12:54

662

27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...

zaradan-geciken-34920-tl-iade-odemesi-hakkinda-sikayet-1.jpg

5 Yorum

Zara İadesi Onaylandı Ama Ücret Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Nur

Zara

14 Mart 20:16

132

Zara online mağazadan 3 Mart tarihinde toplam 2.290 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5415*****55’tir. Ürünün iadesi yaklaşık 11 Mart tarihinde sistem üzerinden onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bi...

zara-iadesi-onaylandi-ama-ucret-hesaba-yansimiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazasında 8.280 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Esra

Zara

17 Şubat 12:33

354

22 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 5455*****80 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki bazı ürünler temin edilemedi ve bu ürünler için yaklaşık 8.280 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapıl...