Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara İadesi Onaylandı Ama Ücret Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:35454949

Zara İadesi Onaylandı Ama Ücret Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Nur

14 Mart 20:16

132

Zara online mağazadan 3 Mart tarihinde toplam 2.290 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 5415*****55’tir. Ürünün iadesi yaklaşık 11 Mart tarihinde sistem üzerinden onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat internetten arayabileceğim bir numara bulamadım, canlı desteğe de bağlanamadım. Sadece otomatik asistan üzerinden yanıt alabildim ve bu da sorunumun çözülmesine yardımcı olmadı.

İademin bir an önce işleme alınıp 2.290 TL tutarındaki ücretimin tarafıma yatırılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.

zara-iadesi-onaylandi-ama-ucret-hesaba-yansimiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan 4590 TL'lik İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yasin

Zara

28 Aralık 2025 14:02

857

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş için 27.11.2025 tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. 4.590 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılacaktı. Sipariş numaram 5402*****43 olmasına rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın halen ücret iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Zara müşteri hiz...

zaradan-4590-tllik-iade-gecikmesi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.jpg

1 Destek

8 Yorum

Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Eksik Ve Geciken Ödeme Sorunu

Zerrin

Zara

28 Ağustos 2025 20:35

1.059

21 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından yaptığım 5417***4404 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. İade işlemini tamamlamama ve iade onay maili almama rağmen, hem uygulamada iade hâlâ beklemede olarak görünüyor hem de tarafıma eksik ve belirsiz bilgiler veriliyor. 5.100 TL’lik iade b...

1 Destek

6 Yorum

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Hesapta Görünmüyor, Çözüm Bekleniyor

Sevil

Zara

23 Ocak 13:26

326

Zara online mağazadan 22 Aralık tarihinde yaklaşık 2.290 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve iade sistem üzerinde alındı olarak görünmesine rağmen ücretim bir türlü hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli beklemem söylendi, ancak üze...

iade-ucreti-hesapta-gorunmuyor-cozum-bekleniyor-2.pdf

iade-ucreti-hesapta-gorunmuyor-cozum-bekleniyor-1.pdf

6.039 TL'lik İade Ödemesi Hesabımda Beklemede Ve Uzun Süre Gecikiyor

Merve

Zara

22 Şubat 03:09

503

16.02.2026 tarihinde Zara online mağazadan aldığım ürün için iade talebi oluşturdum. 18.02.2026 tarihinde ürünün iade birimlerine ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 6.039,00 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve sistemde “beklemede” olarak görünüy...

6039-tllik-iade-odemesi-hesabimda-beklemede-ve-uzun-sure-gecikiyor-2.jpg

6039-tllik-iade-odemesi-hesabimda-beklemede-ve-uzun-sure-gecikiyor-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Elif

Zara

19 Şubat 13:33

280

Zara online mağazadan yaptığım alışveriş sonrası ürünleri 03.12.2025 tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.200 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Elimde 000257987134001 numaralı siparişim bulunuyor ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İadenin ...