Zara Online İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Zara online üzerinden yaptığım iadeler depoya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, iadem henüz yapılmadı. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, Zara depoda çalışan bir personelin telefonunu bulup aradım. Personel, kutuyu teslim ettiklerini, deponun çok karışık olduğunu ve benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu söyledi. Depoda çalışan personelin işini iyi yapmadığını ve iadelerimizin depolarda kaybolduğunu düşünüyorum. Tarafımıza herhangi bir dönüş veya arama yapılmadı. Zara Türkiye online alışveriş sürecinde ciddi sıkıntılar yaşanıyor.