Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

ID:34154642

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Zeynep

Zara

06 Kasım 2025 14:20

468

Zeynep'in Teşekkür Mesajı

“İşlem hızlandırıldığı için teşekkürler.”

30 Ekim 2025 tarihinde Zara Online’dan aldığım iki adet trençkotu, bedenleri uymadığı için Zara Zorlu Center mağazasında, online iadelere özel ayrılmış bölümden iade ettim. İade işlemim sırasında başında bir çalışan bulunmuyordu ve işlem sonrası herhangi bir belge almadım. Ancak iade işlemi Zara uygulamamda “İadelerim” kısmında görünmeye başladı.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Zara’nın müşteri hizmetleri numarası olmaması nedeniyle mağazaya giderek durumu sordum. Mağaza çalışanı, işlemin Zara’dan çıktığını ve bankadan kaynaklandığını söyledi. Fakat bankamı aradığımda, mağaza tarafından herhangi bir iade işleminin muhasebeleştirilmediğini öğrendim. Ayrıca Zara WhatsApp hattına yazmama rağmen geri dönüş alamadım.

6572681491 numaralı iade işlemimle ilgili olarak, toplam 8.680 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Zeynep

09 Kasım 2025 14:38

İşlem hızlandırıldığı için teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Zara

05 Kasım 2025 14:15

1.123

21 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 8929 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra, ürünler bana ulaşmadan iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. İade sürecini tak...

zaradan-alinan-urunun-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Zara'dan Alınan Ürünün İadesi Bir Ayı Geçti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gülter

Zara

02 Ekim 2025 11:23

1.759

1 Eylül 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5432*****92 numaralı siparişimle 4.990 TL tutarında kadın trençkotu satın aldım. Siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ödemeyi Garanti Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İade sü...

zaradan-alinan-urunun-iadesi-bir-ayi-gecti-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Zara Ve Bankadan İade Paramı Alamıyorum İki Kurum Arasında Mağdur Ediliyorum

Sude

Zara

08 Ağustos 2025 11:10

713

25 Haziran 2025 tarihinde Zara online mağazasından yaptığım alışverişte, beğenmediğim ve bedenime uymayan ürünlerin iadesi için başvurdum. 6553209442 numaralı siparişimle ilgili iade talebim onaylandı ve 000243635770001 numaralı işlem için tarafıma iade onay mesajı gönderildi. Toplam 11.600₺ tutarın...

Zara Ve Bankadan İade Paramı Alamıyorum İki Kurum Arasında Mağdur Ediliyorum

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

Dilara

Zara

12 Ağustos 2025 17:27

840

9 Temmuz 2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım iki ürünü (sipariş numaraları: 5416*****46 ve 5413*****94) mağaza üzerinden iade ettim. Toplamda 3.249 TL ve 3.669 TL tutarında iki farklı işlem için iade fişim elimde bulunmakta. Yasal iade süresi içinde işlemleri gerçekleştirdim. İade işlemle...

1 Destek

Zara İadem Bir Aydır Yapılmadı Kredi Kartı Borcum Arttı

Nazlı

Zara

28 Eylül 2025 05:12

1.298

Zara online mağazasından 21-22 Ağustos 2025 tarihinde 3 ürün (pantolon, triko pantolon ve triko üst) satın aldım. Ürünleri iade ettim ve iade işleminin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, toplam 3.670 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri ...

4 Destek

1 Yorum