to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
24.04.2026 tarihinde Yataş markasının Black Ice isimli yatağını İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından satın aldık. Satın alma sırasında en geç bir hafta içinde sipariş teyidinin alınacağı ve yatağın bize teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu süre içerisinde tarafımıza hiçbir şekilde arama yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı.
Düğün arifesinde olmamız ve çalışan insanlar olmamız nedeniyle bütün planlarımızı, geliş gidişlerimizi bu teslimata göre ayarlamıştık. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 05.05.2026 tarihinde biz mağazayı arayarak yetkili kişilerle iletişime geçtik ve bize randevu oluşturmayı unuttuklarını söylediler. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde sorumsuz davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığımız aksaklıkla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
