to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Yataş markasının Black Ice isimli yatağını İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından satın aldık. Satın alma sırasında en geç bir hafta içinde sipariş teyidinin alınacağı ve yatağın bize teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu süre içerisinde tarafımıza hiçbir şekilde arama yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı.
Düğün arifesinde olmamız ve çalışan insanlar olmamız nedeniyle bütün planlarımızı, geliş gidişlerimizi bu teslimata göre ayarlamıştık. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 05.05.2026 tarihinde biz mağazayı arayarak yetkili kişilerle iletişime geçtik ve bize randevu oluşturmayı unuttuklarını söylediler. Böyle kurumsal bir firmanın bu şekilde sorumsuz davranmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığımız aksaklıkla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde Enza Home İstanbul Bahçelievler şubesinden Atletik yaylı yatak, Supreme Sleep başlık, Lento baza, Nuevobambu yastık ve bambu sıvı geçirmez alez satın aldık. Toplam 26.500 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdik ve bu alışveriş için 22931 numaralı sözleşme düze...
Yataş Enza Home İstanbul Bahçelievler mağazasından Varena baza başlığı ve baza satın aldım. Baza başlığında kusur olduğu için değişim talebinde bulundum, ancak başlığın sadece serviste onarılarak geri getirileceği belirtildi. Başlık sökülüp götürüldü ve 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak...
Enza Home Libadiye mağazasından 26 Temmuzda aldığım baza ve başlık bugün (31 Temmuz) geldi ve kurulumu yapılırken parçalarının eksik olduğunu, kurulum...
19 Eylül tarihinde İstanbul Bahçelievler Enza Home şubesinden sürgülü kapılı gardırop, iki yatak ve baza başlıkları satın aldım. Sözleşmede teslim süresi 45 iş günü olarak görünmesine rağmen, bilgi almak için mağazaya gittiğimizde bu sürenin 60 iş günü olduğu söylendi ve buna rağmen 60 iş günü de ge...
Yorumlar