to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online İade Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Aysun
Zara6 Haziran 12:0753
29 Mayıs’ta Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade ettim, kargom sistemde uzun süredir “yolda” olarak görünüyor ve iademin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin onaylandığını ve ücretin iade edileceğini söylediler ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansımadı. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalanıyormuşum hissi yaşamam beni mağdur ediyor.
İademin bir an önce işleme alınarak ödediğim tutarın gecikme olmadan kartıma/hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
