to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim bana Haziran ayında Zara’dan online alışverişlerde kullanmak üzere hediye kartı aldı. Kartın son kullanma tarihi yok ve sistemde de açık görünüyor, ancak kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Online alışverişte hediye kartını girdiğimde “aktifleştirilmemiş kart” uyarısı alıyorum ve benden telefon numaramın son 4 hanesini istiyor, doğru girdiğim halde kabul etmiyor.
Daha önce bir alışverişimde çalışan telefona yanlış numara yazdığı için sorun ondan mı kaynaklanıyor diye düşündüm ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi benden sipariş numarasını istedi, onu da kardeşimden alıp ilettim. Bu kez de “mail adresiniz uyuşmuyor” denildi. Hangi mail adresiyle uyuşmadığını da söylemiyorlar, tam bir karmaşa yaşanıyor. Zaten hediye kartı bana hediye edildi, kart bana ait ve benim hesabımdaki mail adresim ortada. Hediye kartını satın alan kişinin mail adresini vermemin gerekmemesi gerekirken, “güvenlik gereği hesap sahibi yazsın” denilerek süreç tamamen benim üzerime yıkıldı.
Şu an ne kartı kullanabiliyorum ne de net bir açıklama alabiliyorum. Hediye kartımın bir an önce manuel olarak aktive edilmesini ve hesabımda sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum.
26 Ağustos’tan bu yana Zara’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sanal hediye kartı satın almaya çalışıyorum. Farklı kartlar ve birçok e-posta/alıcısı kombinasyonu denememe rağmen, her siparişim hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptal ediliyor. Sipariş numaram: 5431***1100. Müşt...
Arkadaşlarımın Zara'dan aldığı gift kartım ile alındığı gün itibari ile onlinedan alışveriş yapmayı deniyorum fakat aktivasyon hatası verdiği için işlem gerçekleştiremiyorum. Mağazadan alışveriş denendiğinde yine aynı sıkıntıyı yaşadım. Mağaza çalışanları müşteri hizmetleri ile görüştüğünde müşteri ...
15 Kasım’da Zara Online üzerinden İstanbul Beşiktaş adresine teslim edilmek üzere, kuzenimin 18 Kasım’daki doğum günü için 3059 TL tutarında fiziksel hediye kartı siparişi verdim. Teslimat tarihi özellikle doğum günü olduğu için 18 Kasım’ı seçtim ve bu hizmet için ayrıca ücret ödendi. Ancak bugün ol...
Zara'dan 1 Kasım'da tarafıma gelen hediye kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her türlü işlem yapmayı denedim. Bununla alakalı 7 Kasım'dan itibaren hem çağrı merkezlerinden hem WhatsApp hatlarından hem telefon hatlarından ulaşıp defalarca görsel de paylaşarak kayıt açtım. Her seferinde görsel ist...
Zara hediye kartını aktivasyon kodunu kabul etmemesi sebebi ile kullanamadım. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor yoğunluk sebebiyle diye. WhatsApp üzerinden kesinlikle yardımcı olmuyorlar, dalga geçer gibi cevaplar yazıyorlar. Mağazaya gittim, çalışanların hediye kartıyla ilgili en ufak bir bilg...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 206 
Bot 201 
Ceket 895 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 908 
Eşofman 76 Etek 105 
Gömlek 325 
Kaban 441 
Kartlık 9 
Kazak 206 
Kürk 25 
Mont 750 
Oda Kokusu 76 
Online 4.957 
Ödeme 1.621 
Pantolon 1.416 
Parfüm 546 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 156 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 80 Tulum 65 
Yelek 90
Yorumlar