to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Alışverişinde Yetkisiz Kart Kullanımı Ve 26.479 TL İadesi Talebi
22.12 tarihinde Halkbank kredi kartı bilgilerim kullanılarak Zara Online üzerinden bilgim ve onayım dışında 26.479 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem ekstreme “Moka United Zara giyim işlemi” olarak yansımış ve söz konusu harcama kesinlikle bana ait değildir.
Kartım her zaman yanımdaydı, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. Bu nedenle, kart bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirilerek Zara Online alışverişinde kullanıldığını düşünüyorum. Tarafıma ait herhangi bir sipariş numarası, fatura ya da kargo bilgisi bulunmamaktadır.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin acilen incelenmesini, işlem yapılan hesabın ve sürecin kontrol edilmesini, ayrıca 26.479 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik açıklarının tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini ve varsa ilgili üçüncü taraf firmalarla yapılan süreçlerin de detaylı olarak incelenmesini istiyorum.
CAS-4013551-F2Y9P1 dosya numarası ile Zara hizmetlerine şikayetimi ilettim Acil paramı iade edilmesini ve sorunumu çözülmesini talep ediyorum
Savcılığa gittiniz mi bugünde bizim kartımızdan 79bin tl tutarında işlem çekildi. Iyzico /Zara olarak görünüyordu, Zara ile iletişime geçtik ilgili departmana iletildi dediler, iyzico ile görüştük alışveriş yapanı da görüyoruz ama size söyleyemeyiz işlemi de iptal edemeyiz diyorlar