Zara Üzerinden Onaysız Kredi Kartı Harcaması Ve Güvenlik Endişesi

Zara üzerinden, internet sitesi ya da mobil uygulama kanalıyla bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 5.039 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık yarım saat önce fark ettim ve kredi kartı o sırada fiziksel olarak benim yanımdaydı.

Herhangi bir SMS, mail ya da sipariş numarası içeren bir bilgilendirme almadım, sadece kart ekstresinden bu harcamayı tespit ettim. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı hemen kapattırdım.

Bu işlem tarafımdan yapılmadığı ve onaylanmadığı için, Zara’nın ilgili harcamayı acilen incelemesini, söz konusu işlemin iptal edilmesini ve 5.039 TL tutarındaki bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Kart ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda da gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.