Zara hesabıma yapamıyorum

18 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında Garanti kredi kartımdan iyzico/Zara.com adına 7.889 TL tutarında işlem yapıl...dığını hesap ekstremi kontrol ederken fark ettim. Ne Zara’dan ne de iyzico üzerinden herhangi bir alışverişim veya ödeme talebim olmamasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiş görün...

20.10.2026 tarihinde saat 23:09’da, bilgim ve onayım olmadan İş Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan Moka United / Za...ra Giyim İstanbul TR açıklaması ile 10.529 TL tutarında işlem yapıldığını işlem hareketlerinde gördüm. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde onay kodu, şifre veya doğrulama kodu ...

Zara ve Oysho’nun online kanallarından neredeyse 2 senedir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Siparişi oluşturup ödem...enin alınmasının ardından birkaç dakika geçmeden sistemde siparişimin iptal edildiğini görüyorum. Bu durum 2024–2025 yılları Temmuz aylarından bu yana defalarca kez tekrarlandı ve ...

29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s...

Zara mobil uygulamasındaki hesabıma 2 Ekim Cuma günü saat 02.59’da izinsiz giriş yapılarak 10.959,00 TL tutarında bir al...ışveriş yapılmış. Bu işlem sırasında teslimat adresim iznim olmadan değiştirilmiş ve ardından hesabım tamamen silinmiş. Oysa hesabıma giriş yapılmaya çalışılırken mail adresime doğ...

23.09.2026 tarihinde saat 11:43’te Zara İstinyePark İstanbul mağazasından 0631824870005 kodlu ürünü satın aldım. Ödeme e...snasında ilk işlemde tutarın sistemde görünmediğini, provizyonda kalmış olabileceğini söyleyerek Garanti Bankası kartımdan 3.300 TL’lik ödemeyi ikinci kez çektirdiler ve toplamda 2...

Haziran ayından bu yana Zara Türkiye online mağazasında ciddi bir ödeme ve sipariş problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ...hiçbir şekilde online sipariş oluşturamıyorum. Siparişi tamamlayıp ödeme adımını geçtiğimde, ekranda işlem başarılı olmuş gibi “İyi günlerde kullanın” mesajı görüntüleniyor, ancak ...

Yaklaşık bir yıl önce Zara’nın online mağazasından aldığım birçok ürünü iade kodu oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürünl...er iade depolarına ulaştığı ve sistemde iade kayıtları görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade işlemlerinin arasında 23G4HKMU37R6 numaralı iade de ...

Adana’da Zara uygulamasına yaklaşık bir aydır kayıtlı e‑posta adresimle giriş yapamıyorum. E‑posta adresimi doğru girmem...e rağmen şifre veya giriş için gerekli olan doğrulama kodu e‑postama hiçbir şekilde gelmiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bir süre uygulamaya giremediğim için üzerine düşmemi...

Zara uygulaması üzerinden 5481*****36 numaralı siparişim kapsamında aldığım bir bluz ve pantolonu iade ettim. İade paket...im 11 Ağustos’ta Zara tarafından teslim alınmış görünüyor ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Uygulamadaki yönetmelikte kargonun 72 saat içerisinde ...

Zara üyeliğim ve kişisel bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanıldığı için bu şikayeti yazıyorum. Kargo firması dün b...eni arayarak adıma bir gönderi olduğunu söylediğinde, hesabımdan benim haberim olmadan sipariş verildiğini o anda öğrendim. Bu siparişi ben oluşturmadım ve kargoyu teslim almayacağ...

Bursa’da Zara mobil uygulaması üzerinden 30 Temmuz’da 5440*****99 numaralı siparişimle “Pileli Relaxed Fit Dökümlü Panto...lon” satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan 5 Ağustos’ta siparişi iptal ederek iade sürecini başlattım. Buna rağmen Zara’nın kendi sitesinde ve gönderdiği e-postada ürün “teslim edi...

18.06.2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 8.509 TL tutarında, sipariş numarası 5432*****85 olan bir a...lışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma ulaştı ne de banka kartımdan çekilen tutar hesabıma iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi alm...

Zara Vadi İstanbul mağazasından aldığım ve daha sonra iade ettiğim ürünler karşılığında tarafıma iki adet Gift Card veri...ldi. Gift kartlardan biri 9828, diğeri ise 8676 ile bitiyor ve içerisinde sırasıyla 1.990 TL ve 1.790 TL bakiye bulunuyor. Bu Gift kartları Zara’nın online sitesine kaydettim, sist...

Zara online mağazadan 6 Temmuz tarihinde toplam 2.439 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir sipariş verdim. Siparişim bir... gün içinde kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak ürünler hiç teslim edilmeden, benim onayım olmadan iade sürecine alındığını gördüm. Durumu Zara’ya yazdığımda, ürü...

24.06.2026 tarihinde Zara online üzerinden vermiş olduğum 5435*****87 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet y...aşıyorum. Siparişi verdikten bir gün sonra, ürünlerden birinin beden değişimini talep ettim; ancak ürünlerin “hazır” olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. ...

Uzun süredir kullandığım Zara online hesabıma yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığı...mda ekran hiç açılmıyor ve işlem ilerlemiyor. Bilgisayardan, tabletten ve telefondan hem siteye hem de farklı şekillerde denememe rağmen sonuç değişmedi, hiçbir cihazda hesabıma ul...

18.05.2026 tarihinde Zara online uygulamasından 1.690 TL tutarında bir adet pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade ...etmek istediğimde, iade kodu oluşturmak için uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın ele geçirildiğini anladım. Hesabı ele geçiren kişi, beni...

Zara’nın online mağazasından aldığım iki adet pantolonu iade etmek için kargo ile gönderdim. Paket, sistemde görüldüğü ü...zere 30.04.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. İlgili sipariş numaram 5465*****2...

Zara online hesabımdan yaklaşık 2 aydır ne zaman alışveriş yapmak istesem ödeme başarıyla alınmasına rağmen siparişlerim... anında iptale düşüyor ve hesabım üzerinden geçmiş alışverişlerimi de göremiyorum. Kendi hesabımdan hiçbir şekilde alışveriş yapamazken, aynı kartla arkadaşımın hesabından sorunsuz...

21 Mayıs tarihinde İstanbul İstMarina Zara mağazasından aldığım 5428*****65... numaralı siparişim için iki parça ürün iadesi yaptım. Aynı anda yaptığım i...

Yaklaşık 1 haftadır Zara hesabıma hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğ...imde e-posta adresime kod gönderildiği belirtiliyor ancak doğru e-posta adresimi girmeme rağmen tarafıma hiçbir mail ulaşmıyor. “Şifremi unuttum” seçeneği ile şifre yenileme linki ...

Zara’dan online olarak alınan bir çocuk tulumu, kızıma doğum günü hediyesi olarak geldi. Ürünü denediğimizde bedeninin k...üçük olduğunu gördük ve ben de değişim yapmak için adım attım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 10 gün sonra Zara mağazasına gittim. Mağazada, ürünün online alındığı için değişim ya...