to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Zara mağazanızdan 1026/252/700 kodlu bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç giymeden, yalnızca evde denedikten sonra iade için bugün mağazaya gittim. Ürünün hiç giyilmediğini özellikle belirtmeme rağmen, elbisenin yemek koktuğunu söyleyerek iademi gerçekleştirmediler.
Kasada duran beyefendinin konuşma tarzı da son derece kaba ve dalga geçer gibiydi, bu tavır durumun kendisinden bile daha rahatsız ediciydi. Ürünle ilgili olarak kendileri de aslında elbisenin giyilmemiş olduğunu kabul ettiler ancak buna rağmen ürünü havalandırıp tekrar getirmemi, ancak o zaman iade alabileceklerini söylediler. Ürünü zaten kısa süre önce almışken ve giyilmemiş olduğunu ifade etmişken böyle bir şart koşulması ve özellikle çalışanınızın üslubu beni ciddi şekilde mağdur etti.
Elbisemin iadesinin, alışveriş koşullarıma uygun şekilde herhangi bir ek şart koşulmadan alınmasını ve ilgili kasiyerin müşteriyle iletişim tarzı konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Öncelikle merhaba. 17.06.2025 Salı günü saat 21.20 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul mağazanıza gittim. Eşimin doğum günü olduğu için bir ürün beğendim ve ürünün beden bilgisi için iade-değişim kasasına gittim. Ürünün bedenini sordum ve bana verilen cevap, 'Mağazanın ön tarafında elemanla...
09.02.2026 Pazartesi günü Taksim Zara mağazanızdan m beden, 2.490 TL tutarında bir elbise satın aldım. Satın alma esnasında kasadaki personele ürünü denemeden aldığımı, herhangi bir sorun yaşamam halinde iade edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Personel, ürünün deforme olmaması, etiketinin üzerinde...
Marmara Forum Zara mağazasından Ocak 2026’da yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yarım saat kullandıktan sonra topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kabul edilebilir bulmadım. 24.02.2026 tarihinde fatu...
25 Ekim Cuma günü Mall Of İstanbul Zara mağazasından 0754556025103 barkodlu gömleği satın aldım. Ürünü evde denedim ve kalıbını vücuduma uygun bulmadım. 31 Ekim Salı günü ürünü kullanmadan fişimle birlikte, ürünü satın aldığım Mall Of İstanbul Zara mağazasına iade etmek üzere gittim. Kasa personelin...
Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...
Yorumlar