Zara Mağazasında Deneme Yasağı Çantamızı Çalınmasına Yol Açtı

Bugün akşam saat 7–8 civarında Ankara Antares AVM’deki Zara mağazasında son derece mağdur edici bir olay yaşadım. Kabinlerde ceket denemenin yasak olduğunu söyleyerek ürünü kabinde denememe izin vermediler ve bu nedenle çantamızı yanımızdan uzağa, kenara bırakmak zorunda kaldık. Ceketi denerken çantamız hırsız tarafından çalındı.

Çantamızın içinde özel eşyalarımız vardı ve bu durum mağazanın uyguladığı anlamsız ve güvensiz prosedür nedeniyle yaşandı. Kabinde ürün denettirmemek, müşteriyi çantasını ve eşyalarını korumasız bırakmaya zorlamak tam anlamıyla sorumsuzluktur. Olay sonrasında mağaza çalışanları ya da güvenlik tarafından da herhangi bir yardım, yönlendirme veya destek görmedik.

Mağazadan, bu sorumsuz uygulama nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca kabinlerde ürün deneme yasağı uygulamasının kaldırılarak müşterilerin güvenliğinin sağlanmasını ve çalınan çantamızla ilgili maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.