to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün akşam saat 7–8 civarında Ankara Antares AVM’deki Zara mağazasında son derece mağdur edici bir olay yaşadım. Kabinlerde ceket denemenin yasak olduğunu söyleyerek ürünü kabinde denememe izin vermediler ve bu nedenle çantamızı yanımızdan uzağa, kenara bırakmak zorunda kaldık. Ceketi denerken çantamız hırsız tarafından çalındı.
Çantamızın içinde özel eşyalarımız vardı ve bu durum mağazanın uyguladığı anlamsız ve güvensiz prosedür nedeniyle yaşandı. Kabinde ürün denettirmemek, müşteriyi çantasını ve eşyalarını korumasız bırakmaya zorlamak tam anlamıyla sorumsuzluktur. Olay sonrasında mağaza çalışanları ya da güvenlik tarafından da herhangi bir yardım, yönlendirme veya destek görmedik.
Mağazadan, bu sorumsuz uygulama nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca kabinlerde ürün deneme yasağı uygulamasının kaldırılarak müşterilerin güvenliğinin sağlanmasını ve çalınan çantamızla ilgili maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
14.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Akasya AVM içindeki Zara mağazasında kabinde ürün denerken beden değişimi için yardım istedim. Denediğim ürün küçük geldiği için kabin görevlisine bir beden büyüğünü rica ettiğimde, mağazada hiç kimsenin yardımcı olamayacağını, kabinden çıkıp ürünü kendimin ...
Bugün Mall Of İstanbul AVM'de bir müşteri olarak son derece tatsız bir durum yaşadım. Balayı alışverişi için gittiğimden dolayı çok sayıda kıyafet denemek istedim. İçeriye geçtim; adet ile ilgili hiçbir kısıtlama konmadı. Giyeceğim kıyafetler arkadan bağlamalı, büzgülü vb. Olduğu için tek başıma den...
01.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Ankamall AVM Zara mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazada birkaç kıyafet denedikten sonra hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Karşı koridordaki başka bir mağazaya gireceğim sırada arkamdan “hanımefendi” diye seslenildi ve döndüğümde Zara m...
Zara mağazanızda karşılaştığım deneme kabini düzeniyle ilgili ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. Kadın ve erkek müşterilerin aynı kabin alanını kullanması hem mahremiyet hem de güvenlik açısından son derece uygunsuz bir durumdur. Üstelik bu alanlarda kapı yerine perde kullanılması ve perdelerin...
Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada çok beğendiğim bir ceketin etiketinde 1.500 küsur lira yazıyordu, ben de biri kendime biri kardeşime olmak üzere iki tane aldım ve ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında içime bir şüphe düştü ve etiket...
Yorumlar