to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankamall Zara mağazasında üst giyim denemek için prova kabinini kullandıktan sonra, kabin bölümünde görevli olan çalışanın son derece saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. Çıkardığım ürünü alıp yerine bırakacağım sırada, bana “bunu ters çıkartma, çevir, katla koy” tarzında, kesinlikle müşteriye yakışmayacak bir üslupla konuştu. Sanki orada görevli benmişim gibi, üstten ve azarlar bir tavırla yaklaşması beni çok rahatsız etti.
Ben müşteriyken ürün katlamak ve düzenlemek çalışanın görevi olmasına rağmen, bana bu şekilde emir verir gibi konuşması ve yüz ifadesiyle saygısız bir tavır sergilemesi kabul edilebilir değil. Mağaza çalışanlarının müşterilere karşı bu kadar saygısız davranması, Zara gibi bir markaya hiç yakışmıyor.
Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli olması için gerekenin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Ankamall Zara'da bugün yaşadığım sorun, kabinde beklerken çalışan görevlilerin sert ve kaba bir şekilde benimle iletişim kurmasıydı. Kabin boştu, boşalan kabini kendilerine söyleyip ilerlediğimde yüksek bir ses tonuyla 'Durun, şuraya geçin. Ben size söyleyeceğim.' diyerek sesini yükseltti. Kabin kıs...
28 Kasım Cuma günü akşam saat 20.00 civarında Metromall Zara mağazasında yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağaza içinde ürün bakarken bazı ürünlerin etiketlerinde fiyat yazmadığını gördüm ve orada ürün yerleştiren görevliye fiyatı sormak istedim. Görevli, soruma ...
9 Aralık saat 14:25 civarında Ankamall Zara mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasada almak istediğim bir üründe etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark vardı. Ürünlerden biri 1.790 TL, aynı ürünün etiketi ise 1.290 TL idi. Etiketteki uygun fiyattan alma hakkım olduğ...
Yorumlar