to read complaints and reviews, or file yours.11.11.2026 tarihinde saat 15.27 civarında Ankara Ankamall şubenizden Zara red temptation & vanille eau de parfüm satın a...ldım. Ürün kasada bana kapalı kutu ve jelatinli şekilde verildi, çalışanlar parfümü benim yanımda açmadı. Mağazada sadece testeri denedim, tester da yeni açılmış ve dolu görünüyord
10 gün önce Zara Ankara Ankamall şubesinden koyu gri renkli slim kesim bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca ...iki üç kez giymeme rağmen kısa sürede belirgin şekilde bollaşma ve genişleme oldu. Ürünü, fişiyle birlikte 10 gün içinde mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Mağaza görevli
Ankamall Zara mağazasından kısa süre önce bir ceket satın aldım. Aldığım ceketin bedeni bana uymadığı için, henüz 30 gün... dolmamışken yaklaşık 10 gün içinde iade için mağazaya gittim. E-faturam mevcut olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Ceketin fiyat etiketini sökmüştüm ancak ürünü dışarıda hiç gi
17 Ekim öğleden sonra doğum günüm için hediye gelen boğazlı süet dolgu topuk çorap ayakkabıyı, hediye değişim kartı ile ...birlikte Ankamall Zara mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ayakkabıyı hediye geldiğinde sadece evde çok kısa süre denemiştim; ayağımda kalma süresi 5 dakikayı bile bul
Yaklaşık 9–10 ay önce Ankara Ankamall Zara mağazanızdan aldığım erkek deri ceketin fermuar kısmında, ürün yalnızca birka...ç kez giyilmiş olmasına rağmen belirgin bir renk atması ve renk bozulması meydana geldi. Ceketin geri kalan hiçbir yerinde en ufak bir deformasyon olmamasına karşın, yalnızca fermu
Zara Ankamall AVM mağazasından 6 Ekim 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Red Edition isimli parfümü yaklaşık 1300 TL öd...eyerek satın aldım. Mağazada denediğim tester ürünü bileğime sıktığımda koku akşama kadar kalıcı oldu ve oldukça yoğun, derin bir kokuya sahipti. Ancak kutudan sıfır olarak çıkard
Zara Kentpark mağazasından 8058/581/506 kodlu elbiseyi satın aldıktan sonra eve geldiğimde, elbisenin üzerinde tekerlek ...izi benzeri belirgin kusurlar ve lekeler olduğunu fark ettim. Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım ve aynı model ve bedendeki ürünün depodan getirilmesini istedim. Depodan ü
Ankamall Zara mağazasından yaklaşık sekiz ay önce aldığım kot pantolonun bacak iç kısmında dikiş hatası bulunuyor. Bu so...run ürünü ilk aldığımda da vardı ve sonradan oluşmadı. Ürünü aldığımda durumu bildirdiğimde sadece mağazaya getirebileceğimi, kargo ile hiçbir şekilde kabul etmeyeceklerini söyledi
21 Eylül 2026 tarihinde Zara’dan 5485*****72 numaralı siparişimle “Suni Süet Kemerli Ceket” satın aldım. Tahmini teslima...t tarihi geçmiş olmasına rağmen siparişim hala bana ulaşmadı. Siparişimde teslimat noktası olarak Ankamall mağazasını seçtim ve sistemde 24.09 tarihinden beri “gönderildi” olarak g
Bugün Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasına, bana hediye olarak alınan kapüşonlu kontrast şişme mont - Siyah 8073/235.../800 ürününün l bedenini almak için değişim yapmaya gittim. Ürünün fişi yanımdaydı ve hiçbir evrak eksiğim yoktu. Sistemlerinde stokta 3 adet gözükmesine rağmen, çalışanlar bana “e
8 Eylül 2026 tarihinde oğlum için Zara Panora mağazasından 1.990 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sa...dece ev ortamında, yaklaşık 15–20 dakika denedik ve dar geldiğini fark ettik. Ertesi gün ürünü iade veya değişim için Zara Ankamall şubesine götürdüğümde, pantolonun diz yapmış ol
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Normal kullanım sonrasında panto...lonun ön kısmında küçük bir delik oluştu ve kemer bölümünde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasının, aldığım ü
5 Eylül Cumartesi günü öğle saatlerinde, 12.00–13.00 aralığında Ankamall Zara mağazasından siyah kot pantolon almak için... alışverişe gittik ancak yaşadığımız tutum ve ortam nedeniyle son derece rahatsız olduk. Kabinler son derece kalabalıktı, denemeden çıktığınız anda ürün üzerinizdeyken herkesin siz
26 Temmuz’da Kentpark Zara mağazasından wide leg bir kot pantolon satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü de...neyemedim, eve geldiğimde denediğimde ise büyük olduğunu fark ettim. Ertesi gün tatile çıkacağım için hemen iade etme imkanım olmadı, tatilden döndüğümde iade ederim düşüncesiyle p
17.27 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı şikayetçiyim. P...arfüm almak için kasaya gidip sorduğumda, depoda ürün göründüğünü söylememe rağmen kasadaki çalışan bakma gereği bile duymadan “yok” dedi. Daha sonra tekrar kasaya gidip kontrol et
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki yıl önce Zara Ankamall mağazasından oğlum için siyah bir pantolon satın aldım. Oğlum bu pantolonu bu sene i...lk kez giymeye başladı ve henüz hiç yıkamadan, toplamda en fazla 10 kez giymiş olmasına rağmen renginde belirgin bir solma oluştu. Yeni sayılabilecek kadar az kullanılan ve üstelik
17.08.2026 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında çocuklarımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay... yaşadım. AVM içinde scooter kullanımı serbest olmasına rağmen, mağazada görevli erkek personel, çocuklarım yanımdayken onlara mağazadan çıkmaları yönünde uyarıda bulundu. Çocuklar
Zara Ankamall mağazasında yaptığım alışverişten sonra 03.07.2026 tarihinde toplam 5.070 TL tutarındaki ürünleri iade etm...ek için mağazaya gittim ve iade işlemini gerçekleştirdim. Mağazada işlemler yapılırken iptal olarak görünen işlemler, banka ekstreme yansıdığında hem iptal edilmemiş hem de iade et
Zara’dan online olarak verdiğim bir siparişte 8 ürün yerine 9 ürün gönderildi ve siparişimde olmayan fazladan bir kazak ...daha geldi. Bu ürünü, siparişteki bazı ürünlerle birlikte iade etmeyi planlıyordum ancak kayıt altına alınsın ve iade sürecinde sorun yaşamayayım diye canlı desteğe de yazdım. Bana
Zara Online üzerinden verdiğim siparişi, mağazadan teslim seçeneğiyle Ankara Ankamall AVM mağazasına yönlendirdim. Sipar...işimi teslim almak için yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, ürünümün sistemde iade olarak göründüğü ve teslim edilemeyeceği söylendi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetle
Zara online alışverişim kapsamında aldığım gömlek ve pantolonu 16.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall şubesine giderek iad...e ettim. Ürünleri kargo çoktan teslim etmişti, mağaza çalışanı da süreci bildiğini söyleyerek bizzat kendi telefonundan müşteri temsilcisini aradı ve iadenin bu şekilde ilerleyeceğ
Zara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık üç haftadır kullanıyorum ve kısa süre içinde taban kısmında çıkma...yan lekeler oluştu. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen, özellikle taban kısmındaki bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. 19.07.2026 tarihinde Ankamall mağazasına giderek ayakkabıy
Ankara Ankamall Zara mağazasında Mart 2025’te bir ürünü iade ettim. Ürün bedeli olan 1.890,00 TL’yi nakit veya karta iad...e etmek yerine hediye kartına yüklediler ve bana bu hediye kartını teslim ettiler. Hediye kartı numaram 7122792130036186’dır. Hediye kartını Kasım ayında yaptığım online alışveriş
