to read complaints and reviews, or file yours.8 Eylül 2026 tarihinde oğlum için Zara Panora mağazasından 1.990 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu sa...dece ev ortamında, yaklaşık 15–20 dakika denedik ve dar geldiğini fark ettik. Ertesi gün ürünü iade veya değişim için Zara Ankamall şubesine götürdüğümde, pantolonun diz yapmış ol
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Normal kullanım sonrasında panto...lonun ön kısmında küçük bir delik oluştu ve kemer bölümünde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu tür bir deformasyon yaşanmasının, aldığım ü
5 Eylül Cumartesi günü öğle saatlerinde, 12.00–13.00 aralığında Ankamall Zara mağazasından siyah kot pantolon almak için... alışverişe gittik ancak yaşadığımız tutum ve ortam nedeniyle son derece rahatsız olduk. Kabinler son derece kalabalıktı, denemeden çıktığınız anda ürün üzerinizdeyken herkesin siz
26 Temmuz’da Kentpark Zara mağazasından wide leg bir kot pantolon satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünü de...neyemedim, eve geldiğimde denediğimde ise büyük olduğunu fark ettim. Ertesi gün tatile çıkacağım için hemen iade etme imkanım olmadı, tatilden döndüğümde iade ederim düşüncesiyle p
17.27 sularında Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım ilgisizlik ve umursamazlıktan dolayı şikayetçiyim. P...arfüm almak için kasaya gidip sorduğumda, depoda ürün göründüğünü söylememe rağmen kasadaki çalışan bakma gereği bile duymadan “yok” dedi. Daha sonra tekrar kasaya gidip kontrol et
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasından 1.495,00 TL ödeyerek bir bayan pantolonu satın aldım. Pant...olonu toplasam en fazla 3–4 kere giymiş olmama rağmen ağ kısmında ciddi bir aşınma oluştuğunu yeni fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşama
Yaklaşık iki yıl önce Zara Ankamall mağazasından oğlum için siyah bir pantolon satın aldım. Oğlum bu pantolonu bu sene i...lk kez giymeye başladı ve henüz hiç yıkamadan, toplamda en fazla 10 kez giymiş olmasına rağmen renginde belirgin bir solma oluştu. Yeni sayılabilecek kadar az kullanılan ve üstelik
17.08.2026 tarihinde, Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasında çocuklarımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay... yaşadım. AVM içinde scooter kullanımı serbest olmasına rağmen, mağazada görevli erkek personel, çocuklarım yanımdayken onlara mağazadan çıkmaları yönünde uyarıda bulundu. Çocuklar
Zara Ankamall mağazasında yaptığım alışverişten sonra 03.07.2026 tarihinde toplam 5.070 TL tutarındaki ürünleri iade etm...ek için mağazaya gittim ve iade işlemini gerçekleştirdim. Mağazada işlemler yapılırken iptal olarak görünen işlemler, banka ekstreme yansıdığında hem iptal edilmemiş hem de iade et
Zara’dan online olarak verdiğim bir siparişte 8 ürün yerine 9 ürün gönderildi ve siparişimde olmayan fazladan bir kazak ...daha geldi. Bu ürünü, siparişteki bazı ürünlerle birlikte iade etmeyi planlıyordum ancak kayıt altına alınsın ve iade sürecinde sorun yaşamayayım diye canlı desteğe de yazdım. Bana
Zara Online üzerinden verdiğim siparişi, mağazadan teslim seçeneğiyle Ankara Ankamall AVM mağazasına yönlendirdim. Sipar...işimi teslim almak için yaklaşık 20 gün sonra mağazaya gittiğimde, ürünümün sistemde iade olarak göründüğü ve teslim edilemeyeceği söylendi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetle
Zara online alışverişim kapsamında aldığım gömlek ve pantolonu 16.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall şubesine giderek iad...e ettim. Ürünleri kargo çoktan teslim etmişti, mağaza çalışanı da süreci bildiğini söyleyerek bizzat kendi telefonundan müşteri temsilcisini aradı ve iadenin bu şekilde ilerleyeceğ
Zara Ankamall mağazasından aldığım ayakkabıyı yaklaşık üç haftadır kullanıyorum ve kısa süre içinde taban kısmında çıkma...yan lekeler oluştu. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen, özellikle taban kısmındaki bu lekeler ne yaptıysam çıkmadı. 19.07.2026 tarihinde Ankamall mağazasına giderek ayakkabıy
Ankara Ankamall Zara mağazasında Mart 2025’te bir ürünü iade ettim. Ürün bedeli olan 1.890,00 TL’yi nakit veya karta iad...e etmek yerine hediye kartına yüklediler ve bana bu hediye kartını teslim ettiler. Hediye kartı numaram 7122792130036186’dır. Hediye kartını Kasım ayında yaptığım online alışveriş
Bugün Ankamall Zara mağazasına, internet sitesinde stokta görünen bir çocuk tulumunu almak için gittim. Online’da ürünün... mevcut olduğunu görüp mağazaya gittiğimde, personele de gösterdim ve ürünü teslim alabileceğimi söylediler. Kasaya gittiğimde ürünün depoda olduğu söylendi, ardından depoya bakma
Zara’nın online mağazasından satın aldığım bir pantolonu “mağazadan teslim” seçeneği ile sipariş ettim. Ürünü 21 Haziran... tarihinde Panora AVM şubesinden teslim aldım. Ürünü teslim aldığım gün mağaza çalışanı, iade ve değişim süremi özellikle sorduğumda, sürenin mağazadan teslim aldığım tarihten itib
01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20 civarında Ankara Ankamall AVM’de bulunan Zara mağazasının çocuk bölümünde alışv...eriş yaparken kasanın kapalı olduğunu gördüm ve beni büyük bölümdeki diğer kasaya yönlendirdiler. Diğer kasada oldukça yoğun bir sıra vardı, bu nedenle ayrıca yardımcı olunmasını r
22 Haziran günü öğle saatlerinde Ankamall Zara mağazasının kadın bölümünde yaşadığım saygısız ve umursamaz tavırlar nede...niyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada bir ayakkabıyı sormak için yaklaştığım kadın çalışana soru yönelttim, ancak yüzüme bile bakmadan son derece umursamaz bir ifadeyle y
Zara uygulaması üzerinden 16 Haziran tarihinde, Ankara Ankamall Zara mağazasına teslim seçeneğiyle bir ürün satın aldım.... Teslim tarihi geldiğinde, 20 Haziran günü ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde kasada siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama üze
18.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara Kids mağazanıza, kızım için online mağazanızdan alınan kız çocuk tulumunun bed...en değişimi için gittik. Ürün 1 yaş beden olarak alınmıştı, biz sadece 2 yaş beden ile değişim yapmak istedik. Elimizde değişim yapabileceğimiz fişimiz de bulunuyordu. Mağazada ön
Ankara Ankamall Zara mağazasında çalışan bazı müşteri danışmanlarının müşterilere karşı tavrından ve üslubundan son dere...ce rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Bu hafta içinde mağazaya gittiğimde, özellikle ismini bilmediğim siyah saçlı bir kadın çalışana bir kıyafetin bedeniyle ilgili soru sorduğ
Zara’nın online mağazasından 5584/369/251 kodlu elbiseyi sipariş ettim; ürün elime ulaştığında her yeri fondöten lekeler...i içindeydi. Kontrol edilmeden, bu şekilde lekeli bir ürünü göndermeleri karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek ve aynı ürünle değişim yapmak için Ankara Ankam
06.06.2026 tarihinde Ankamall Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek crop kot mont satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece ...evde denedikten sonra bugün, 11.06.2026 tarihinde değişim için mağazaya geldim. Ürünü iade/değişim için teslim ettiğimde, montta koku olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun
Online Zara mağazasından satın aldığım eşofman, 08.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç giymedim ve dolab...ımda muhafaza ettim. 10.06.2026 tarihinde, yani teslimden sadece iki gün sonra, ürünü iade etmek için Ankara Ankamall AVM’deki Zara mağazasına gittim. Ancak ürünün parfüm koktuğu i
