Zara Mağaza Kartı Bakiyem Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

Zara mağazasından yaptığım bir alışveriş sonrası değişim işlemi gerçekleştirdim ve kalan tutarın mağaza kartıma aktarıldığı söylendi. Ancak bugün hem Zara mobil uygulaması hem de internet sitesi üzerinden kart numaramı girdiğim halde kartımın bakiyesini göremiyorum.

Kartı İstanbul’da, büyük ihtimalle Historia AVM’deki mağazanızdan aldım ancak sistemlerinizde bakiye görünmediği için kartı kullanıp kullanamayacağımı da bilemiyorum. Bu durum nedeniyle kalan bakiyemi ne kadar olduğunu öğrenemiyor ve alışveriş yapamıyorum.

Kart bakiyemin net olarak tarafıma bildirilmesini ve kartın bu hafta içinde sorunsuz bir şekilde alışverişte kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.