to read complaints and reviews, or file yours. 
01/01/2026 tarihinde İstanbul Palladium AVM’deki Zara mağazasından bir hediye kartı aldım. Daha sonra bu kartı kaybettim ve şu anda kartı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu durum sonrasında Zara ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Ne mağaza üzerinden ne de müşteri hizmetleri tarafında destek alabildim.
Hediye kartımın bakiyesinin kaybolmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse kayıp kart yerine yeni bir hediye kartı tanımlanmasını ve karttaki bakiyenin iadesini talep ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde Zara Palladium İstanbul mağazasında yaptığım iade işlemi sonrasında tarafıma hediye kartı oluşturuldu. Kartı daha sonra kullanamadan kaybettim ve içerisinde yaklaşık 5.000 TL tutarında bakiyem bulunuyordu. İade ettiğim ürüne ait fişim mevcut olmasına rağmen hediye kartına il...
8 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5432*****96 numaralı siparişimi kredi kartı ile satın aldım. Siparişim İstanbul Palladium mağazasına t...
Zara online mağazasının mobil uygulamasında adıma kayıtlı olan hediye kartımı bir süre önce kaybettim. Kartı uygulamama yüklemiş ve bir kısmını kullanmıştım, şu anda ise kalan bakiyemi (yaklaşık 1000 TL üzeri) hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimd...
12.10.2025 tarihinde Form İstanbul Zara mağazasından 1.790 TL tutarında bir hediye çeki satın aldım. Hediye kartı fiziki olarak sürekli bende bulundu, kaybolma ya da çalınma gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Buna rağmen 30.10.2025 tarihinde hediye kartımın iznim ve bilgim dışında, tanımadığım bir...
Zara online uygulamasına yüklediğim yaklaşık 4.000 TL bakiyesi olan hediye kartımı, daha önce mağazalarda sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak son 10 gündür Hilltown mağazasında kullanmaya çalıştığımda uygulamada QR kodu açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde QR kodu çıkmıyor ve kartı mağazada kullanamıy...
Yorumlar