to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Şubat Çarşamba günü sabah saat 11.00 civarında Vadi İstanbul Zara mağazanızda kasada son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasadaki saçsız, kaba beyefendi, seçtiğim ürünleri alırken içlerinden bir parça için “bunu satamayız” dedi. Nedenini sorduğumda ise alaycı bir tavırla, açıklayıcı hiçbir bilgi vermeden cevap verdi.
Oğlumun en çok almak istediği ürün de satılamaz denilen o parçaydı. Bunun üzerine tekrar nedenini sordum ve çocuğumun özellikle o ürünü istediğini belirttim. Buna rağmen üç kez “Satamayacağımı söyledim, anlamıyorsunuz herhalde” diyerek üzerime gelir bir üslup kullandı. Bu tavır hem saygısızca hem de müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir davranıştı.
Çocuğumun yanında böyle bir üsluba maruz kalmak beni gerçekten çok üzdü ve mağazaya olan güvenimi tamamen sarstı. Sırf bu personelin tavrı nedeniyle bir daha Vadi İstanbul Zara mağazasına girmek istemiyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini bekliyorum.
Bugün saat 20:00 civarında Zara Taksim İstiklal Caddesi mağazasında yaklaşık 45 dakika boyunca kasada sıra bekledim. Mağazada iki tane kasa olmasına rağmen ekstra kasa açılmadı. Çalışanlara nazikçe kasa açmaları konusunda ricada bulunduğumda “açmıyoruz, burada böyle” tarzında kaba ve sokak ağzıyla y...
12 Ekim Pazar günü İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasının çocuk reyonunda yaşadığım bir değişim işlemi sırasında, kasadaki personelin son derece aşağılayıcı ve saygısız tavrına maruz kaldım. Sıfır, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan ürünü, sadece büyük geldiği için değiştirmek istedim. ...
27.11.2025 günü saat 19:30 civarında İstanbul Suadiye Zara mağazasında kabinde kıyafet denerken B**** isimli personelin agresif, tahrik edici ve saygısız bir tavrıyla karşılaştık. Hem sözlü hem de fiziksel olarak son derece rahatsız edici bir tarz sergilemesi, mağaza ortamında kendimizi güvensiz ve ...
Değişim süresi henüz geçmemiş bir tişörtü sadece bir saat giydim ve giydikten sonra vücudumda alerji yapması sebebiyle değişimini talep ettim. Vadi İstanbul Zara mağazasında adının S**** olduğunu söyleyen yönetici, ürünü kendisi eliyle inceleyip üründe herhangi bir sorun olmadığına kanaat getirdi. K...
Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ü...
Yorumlar