to read complaints and reviews, or file yours.Zara Hesabımdan Bilgim Dışında Alışveriş Yapılmış
28.02.2024 tarihinde 01.59 saatinde Zara Uygulaması üzerinden adım soyadım ve Zara üyelik bilgilerim kullanılarak 5360*****46 numaralı sipariş numarasıyla 15300TL 'lik bilgim dışında alışveriş yapılmış. Ardından 03.30 da gelen mail ise sipariş iptal edildi yönünde sebebi ise ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında bir sorun meydana gelmiş ve satın alma işlemi tamamlanamamış. Üyelik bilgilerimdeki adresi değiştirmişler telefon numaramın son sayısını değiştirmişler ama adım soyadım kullanılmış ayrıca başkasının kartı üzerinden alışveriş, ş yapılmaya çalışılmış anladığım kadarı ile. Sipariş ve ardından sipariş iptali hala sayfamda görünüyor. Kullanılan kart bilgileri bana ait değildir. Bu durumu yaşayan bir vatandaş daha gördüm ve benzer bir olay ikisi de. Zara'nın güvenlik açığı gün gibi. Açıkçası ben Zara ya ait müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu belirtttiğim işlemin bana ait olmadığını bildirir Zara'nın tarafıma doğacak olumsuz durumlar sebebiyle konunun takibini yapmasını istiyorum. Görseller ektedir.
Bana ben sipariş vermediğim halde Zara'dan paket geliyor önce biri doğum günüm için yaşiptı sandım fakat 2. Gelince şüphelendim zarayada giremiyorum şifremi unuttum yapıyorum sıfırlama maili de gelmiyor müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil zaten ne yapacağım bilmiyorum siparişler eski iş yerime gidiyor