to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2026 tarihinde Zara uygulamasında yer alan hesabıma iznim ve bilgim dışında giriş yapılarak kişisel bilgilerim ve şifrem değiştirilmiş. Ardından hesabım üzerinden 6.360 TL tutarında izinsiz alışveriş yapılmış. İşlem açıklamasında kredi kartı/banka kartı ifadesi yer alıyor, ancak bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştirilmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartlarımı derhal kapattım. Buna rağmen Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum, telefonla veya diğer kanallardan destek alamadım. Böyle ciddi bir güvenlik ihlalinde marka ile iletişime geçememek mağduriyetimi daha da artırdı.
Zara hesabım üzerinden gerçekleştirilen bu izinsiz işlemin acilen incelenmesini, 6.360 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hesabımdaki güvenlik açığının tespit edilip gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve bu alışverişten sonra kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettim. Kartım kullanılarak Zara Home üzerinden 150 bin liralık bir alışveriş yapılmak istenmiş, ancak kart limitim yeterli olmadığı için işlem onaylanmamış. Durumu fark...
2 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartım kullanılarak Zara uygulaması üzerinden 10.399 TL tutarında bir harcama yapılmış. Bu işlem bana ait olmadığı halde, kartımdan çekim görülünce hemen durumu fark edip hem bankamla görüşerek kartımı kapattırdım hem de aynı gün içinde Zara ile ...
18.02.2026 tarihinde saat 23:32’de bankamdan gelen bildirim ve mesajla, Zara üzerinden bilgim ve iznim dışında bir alışveriş yapıldığını fark ettim. Toplam 12.329 TL tutarında yapılan bu işlemi ben gerçekleştirmedim, Zara’da herhangi bir üyeliğim de bulunmamaktadır. Kart bilgilerim kullanılarak misa...
Ben İbrahim, 07.01.2026 tarihinde saat 00.06’da Zara online üzerinden, bilgim ve onayım olmadan banka kartımdan tek seferde 19.179 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini 4 gün önce banka uygulamam üzerinden fark ettim. Ne Zara’dan ne de bankamdan bu işleme dair herhangi bir doğrulama veya ek güvenl...
Yorumlar