to read complaints and reviews, or file yours.Zara’da İade Ödemesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Zara uygulamasından satın aldığım bir trikoyu 6 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmeyerek 8 Ocak’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kargom 12 Ocak tarihinde Zara’ya teslim olmuş görünüyor.
İadem sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kredi kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı. Banka hareketlerimde iade tutarı sadece beklemede görünüyor, ancak karta yansıyan herhangi bir ödeme bulunmuyor.
Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Zara’ya yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zara’nın online mağazasından bir adet triko satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Bu ürünü 8 Ocak’ta iade etmeme rağmen üzerinden üç hafta geçmesine karşın ödediğim ücret hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı.
Sipariş numaram 22JAM53DS7WH’tir. İademle ilgili bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ücret iadesinin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Gmail üzerinden Zara ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Ödemenin yapıldığı kredi kartına iade tutarımın ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli mercilere resmi şikâyetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba iade yapıldı mı