to read complaints and reviews, or file yours.Zara Dijital Hediye Kartı 9 Saatlik Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Zara’nın online mağazasından 1000 TL tutarında dijital hediye kartını dün saat 22:00 civarında satın aldım. Sitede hediye kartının en geç yarım saat içinde e-posta ile iletileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine karşın tarafıma hiçbir kart bilgisi ulaşmadı.
Ödeme kredi kartımdan hemen çekildi, sipariş onayım da var ancak hediye kartı kodu ve kullanıma ilişkin hiçbir bilgi gönderilmedi. Bugün bu hediye kartını en geç saat 10:00’da teslim etmem gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle hem ben hem de hediye edeceğim kişi mağdur oluyoruz.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, sistem beni WhatsApp hattına yönlendirdi. WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödemesini yaptığım hediye kartının e-posta ile derhal tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
