to read complaints and reviews, or file yours.21 Ağustos’ta Zara Palladium mağazasından hediye kartı satın aldık ve şirketimiz üzerine fatura kesilmesini özellikle ta...lep ettik. Aradan günler geçmesine ve ayın sonuna gelmemize rağmen hâlâ tarafımıza herhangi bir fatura düzenlenmedi. Şirketler için faturanın zamanında kesilmesi yasal ve malı sür
Zara Online üzerinden bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak hediye kartı satın aldım. İlk siparişimi 4 Ağustos tarih...inde verdim, siparişim günlerce teslim edilmedi ve sistemde sürekli “hazırlanıyor” / “sipariş işleniyor” aşamasında göründü. 10 güne yakın bir süre boyunca herhangi bir ilerleme ol
"Teşekkürler"
22 Ağustos günü Eskişehir Espark Zara mağazasında, öğleden sonra 14.00–16.0...0 saatleri arasında yaptığım değişim işleminde yaklaşık 3.980 TL tutarında
Zara online alışveriş uygulamasında yaklaşık 1 aydır kredi kartı bilgilerimi kaydedemiyorum. Sistem kart bilgisini kayıt... etmeye izin vermediği için her stok girdiğinde ürünü almak neredeyse imkansız hale geliyor. Her seferinde yeniden kart bilgisi girip onaylamaya basmak zorunda kalıyorum ve bu süre
Zara online entegrasyonu üzerinden 1.749 TL ödeyerek bir tulum satın aldım. Sipariş numaram 5435*****09’dur. İade süresi...nin, ürünü fiziken teslim aldığım tarihten itibaren başladığını düşünerek alışveriş yaptım. Pek çok global markada ve yasal hak uygulamalarında bu şekilde işleyen süreç nedeniyle,
Zara İstanbul Meydan AVM mağazasından 18 Haziran’da hediye kartımla satın aldığım gömleği 26 Haziran’da ilk kez giydim v...e sonrasında yıkadıktan sonra gömleğin sağ bel kısmında, dikiş yerinden olmayan belirgin bir yırtık oluştu. Ürün daha ilk yıkamada bu hale geldi. Ürünü inceleme için mağazaya götü
Zara’dan 30 Haziran 2026 tarihinde 5473*****68 numaralı siparişim ile bir Bermuda ve bir t-shirt satın aldım. Siparişi o...luştururken teslimat tarihi sistemde 9–11 Temmuz aralığı olarak görünüyordu ve ben de 15 Temmuz’da adresten ayrılacağım için bu tarihler benim için uygundu. Sonrasında ise teslimat
29.04.2025 tarihinde kızımın doğum günü hediyesi olarak aldığı hediye kartıyla Zara İstanbul Marina mağazasından yüksek ...tabanlı kışlık spor ayakkabı satın aldım. Sadece 8 ay giydiğim bu ayakkabı şu an içler acısı durumda. Ayakkabının içinde sanki içinde bir şey ölmüş gibi dayanılmaz bir koku var ve
30 Haziran’da Zara’nın online mağazasından sipariş verdim, sipariş numaram 5428*****31. Sipariş sırasında verilen teslim...at tarihi geçtiği halde ürünlerim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve sistemde teslimat tarihi sürekli değişiyor. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ancak ürünlerim bana u
Ankara Ankamall Zara mağazasında Mart 2025’te bir ürünü iade ettim. Ürün bedeli olan 1.890,00 TL’yi nakit veya karta iad...e etmek yerine hediye kartına yüklediler ve bana bu hediye kartını teslim ettiler. Hediye kartı numaram 7122792130036186’dır. Hediye kartını Kasım ayında yaptığım online alışveriş
10 Mayıs 2026 Anneler Günü’nde çocuklarım Zara’dan hediye almıştı, ürünler olmayınca İstanbul Forum Zara mağazasına gide...rek 18 Mayıs 2026 tarihinde 1.980 TL tutarında bakiye yüklü fiziksel hediye kartı aldım. Yaklaşık olarak 1–2 Haziran civarında bu kartı kaybettim ve o tarihten beri ne mağazadan ne
Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet
21.06.2026 tarihinde Marmara Forum Zara mağazasında eşimin bana Babalar Günü hediyesi olarak aldığı ürünü beden büyük ge...ldiği için değişim yapmak istedim. Ürünün içinde değişim kartı bulunuyordu ve ben sadece beden değişimi talebiyle ürünü kasaya götürdüm. Kasada ürünün yanlış etiket fiyatından alı
Zara online mağaza üzerinden yaptığım alışverişte hediye kartı almak istiyordum. Bunun için birkaç kez deneme yaptım, bu... denemelerde siparişler iptal edildi ve tutarlar hesabıma iade edildi. Ancak son yaptığım denemede siparişim yine iptal edildiği halde para iadesi yapılmadı. İşlem 5 Haziran tarih
17 Mayıs 2026 tarihinde Zara’dan kredi kartı ile elbise satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 4 Haziran’da Mall... Of İstanbul Zara mağazasına giderek değişim yaptım. Ancak değişim sonrasında aldığım elbiselerden biri defolu çıktı, diğeri de beden olarak yine bedenime uygun olmadı. Elbiseler h
Zara online üzerinden 09.06.2026 tarihinde 10.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Sipariş numaram 5431*****01, ka...rgo firmasında görünen alıcı kodum 471269051776. Teslimat Birgündekargo ile İstanbul Sancaktepe adresime yapılacaktı ve sistemde teslimat tarihi 11.06.2026 olarak görünüyordu. 11
"Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet ettikten sonra bugün itibari ile paramı yatırmış bulunmaktadırlar."
21 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2.990 TL tutarında bir erkek ceket satın aldım. Ürün büyük geldiği için 3 Mayıs’ta... Akasya AVM Zara mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Kasadaki görevliye iade için kart gerekip gerekmediğini sorduğumda, online alışverişlerde ödemenin yapıldığı karta otomatik
13.05.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Zara mağazasından 1.790 TL ödeyerek dokulu örme Polo bir ürün satın aldım. Ür...ünü daha sonra detaylı incelediğimde dikişlerinde belirgin izler ve dışarıya çıkmış ipler olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade etmek istedim. 26.
21.05.2026 tarihinde saat 15:45 sularında Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazanızda yaklaşık 1.590 TL’lik alışverişimi he...diye kartına çevirmek istediğimde erkek bölümündeki kadın kasiyerinizin tavırları beni son derece rahatsız etti. Müsait olan kasa olmasına rağmen ısrarla beni bekletti, yan kasadak
9 Ocak tarihinde Zara online üzerinden arkadaşımın doğum günü için hediye kartı satın aldım ve içine 2.000 TL yükledim. ...Ancak kartı kullanmaya çalıştığımızda sistem sürekli olarak “etkinleştirilemiyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sipariş numaram 5412*****47. Konuyla ilgili ola
11 Nisan’da Zara uygulaması üzerinden 2 adet ceket satın aldım ve yeğenlerime hediye olarak gönderdim. Ürünler 17 Nisan’...da mağaza üzerinden iade edildi. Ben de yenisini almak için iade ücretimin kartıma geri yatmasını bekledim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 3.639 TL tutarındaki kredi kartı ia
Zara’dan hediye kartı ile satın aldığım 00774454400425 kodlu pantolonu sade...ce bir kez giymeme rağmen ürün aşırı şekilde bollaştı ve formunu tamamen ka
Zara’nın internet sitesi üzerinden hediye amaçlı hediye alışveriş kartı satın almaya çalıştım, ancak iki ayrı denememde ...de işlem sonradan iptal edildi. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, bankamda herhangi bir çekim ya da provizyon görünmüyor ama sitede de bir hata veya uyarı mesajı almadım; sadece işlem
