to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Zara mağazasından kalın tabanlı koyu taba renk, Chelsea model, Ref. 2004/421 numaralı bir bot satın aldım. Botu yalnızca 4 kez giymeme rağmen, hiçbir darbe almamasına ve kullanırken oldukça özen göstermeme karşın topuk kısmından tabanı bir anda açıldı. Ayakkabının diğer hiçbir yerinde deformasyon veya kullanıcı hatasını düşündürecek bir sorun bulunmamaktadır.
Ürünü inceletmek için Cevahir Zara mağazasına götürdüğümde, yetkililer durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, ancak ayakkabı ürünlerinde 1 yıl garanti olduğunu ifade ettiler. Hem bu garanti beyanına hem de ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun çıkarmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ürün ve alışveriş kayıtlarım mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim. Konuyla ilgili olumlu bir dönüş yapılmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildirmek isterim.
24.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Zara mağazasından 0018 numaralı kasadan siyah renk, kalın tabanlı bir bot satın aldım. Ürün için 2.490 TL ödedim. Botu toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen taban kısmı içe doğru çöktü ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon...
Zara Kentpark şubesinden oğluma aldığım botu toplamda sadece 4 gün giydi ve bot, ayağının üst kısmında yara yaptı. Ürünü 28.10.2025 tarihinde almıştık. Yurt dışında ve şehir dışında olduğum için ürünü hemen götüremedim, geçen hafta Zara Kentpark şubesine durumu anlattığımda ürünü getirmemi, ilgilene...
Zara adlı mağazadan aldığım bir ürünle ilgili olarak 24 Kasım kampanyasında Zara Ankamall mağazadan bir kovboy bot aldım. Ürün kasım yoğunluğunda mağazada etiketi kopmuştu. Kasa sırasında 1 saat bekledikten sonra ürünü ödemek istedim ve etiketinin koptuğunu içine konulduğunu kasa personeline de ilet...
Ben Zara'dan ayın 13 ünde bir topuklu ayakkabı aldım. 1 kere giymeme rağmen topuğunda ve tabanında renk soyulmaları tabanında açılma oldu. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ürünün 2 yıl garantisi olduğu söylendi ancak mağazaya götürdüğümde zeminde bir şeye değip soyulduğu söylendi. Ayakkabı ev ayakkab...
10.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Zara mağazasından 2.400 TL tutarında bir bot satın aldım. Botu sadece üç kez giymeme rağmen deride kırılmalar oluştu, ayaklarımı yara yaptı ve ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca kısa sürede taban ve yüksek kısımlarında aşınmalar meydana geldi. Masa başında çalışan...
Yorumlar