Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Bot
Kısa Sürede Bozulan Bot İçin İade Veya Değişim Talebim Var

ID:34433619

Kısa Sürede Bozulan Bot İçin İade Veya Değişim Talebim Var

Bedriye

Zara

03 Aralık 2025 15:13

791

24.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Zara mağazasından 0018 numaralı kasadan siyah renk, kalın tabanlı bir bot satın aldım. Ürün için 2.490 TL ödedim. Botu toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen taban kısmı içe doğru çöktü ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir ürünle karşı karşıya olduğumu gösteriyor.

Şu an Diyarbakır’da yaşıyorum ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için ürünü mağazaya götürerek inceleme, değişim veya iade süreci başlatamıyorum. Ürünü çok az süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu sorun ortaya çıktığı için üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, botun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma iade veya değişim hakkımın sağlanmasını, mağazaya gidemediğim için de kargo ile gönderim veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Botun Su Geçirmemesi Ve İade Talebi

Tuğba

Zara

19 Ocak 14:44

268

Kasım ayında İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından oğlum için “su geçirmez” özellikte kar botu satın aldım. Bugün botları ilk kez kara çıkardım ve yaklaşık 10 dakika bile olmadan eve döndüğümüzde oğlumun ayaklarının tamamen ıslandığını fark ettim. Botları çıkardığımda çoraplarının su içinde kald...

Su Geçirmez Botun Su Geçirmemesi Ve İade Talebi

su-gecirmez-botun-su-gecirmemesi-ve-iade-talebi-2.jpg

su-gecirmez-botun-su-gecirmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Çağnur

Zara

11 Aralık 2025 14:06

416

1 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından içi kürklü, kahverengi topuklu bot (ref. 2100/70) siparişi verdim. 3.090 TL olan ürün için 3.149 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimat adresim Muğla Ortaca olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasına gidip adım üzer...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-2.jpg

zara-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-ve-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Sur Yapı Zara Mağazasından Bozuk Bot İçin Geciken İade Ve İade Ücreti Ödemesi

Mehmet

Zara

17 Şubat 17:23

232

Bursa Sur Yapı Zara mağazasından 2.750,00 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Aldıktan sadece iki hafta sonra bot patladı ve ürünü 17.02.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Konu ile ilgili bilgi almak için ulaşabileceğim h...

1 Destek

1 Yorum

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazası'nda İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Helin

Zara

29 Aralık 2025 20:03

441

05.12.2025 tarihinde Zara online mağazadan bir bot satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 13.12.2025 tarihinde iade gönderdim. Ancak sistemde ürün 18.12.2025 tarihinden beri “işlenmiş” olarak görünmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yansımadı. Her iletişime geçtiğimde bana depoya ulaşma...

zara-online-magazasinda-iade-ucretinin-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

2 Yorum