Kısa Sürede Bozulan Bot İçin İade Veya Değişim Talebim Var

Bedriye

Zara

03 Aralık 2025 15:13

755

24.11.2025 tarihinde İstanbul Taksim Zara mağazasından 0018 numaralı kasadan siyah renk, kalın tabanlı bir bot satın aldım. Ürün için 2.490 TL ödedim. Botu toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen taban kısmı içe doğru çöktü ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir ürünle karşı karşıya olduğumu gösteriyor.

Şu an Diyarbakır’da yaşıyorum ve bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için ürünü mağazaya götürerek inceleme, değişim veya iade süreci başlatamıyorum. Ürünü çok az süre ve normal kullanımda giymeme rağmen bu sorun ortaya çıktığı için üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, botun ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma iade veya değişim hakkımın sağlanmasını, mağazaya gidemediğim için de kargo ile gönderim veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Botun Su Geçirmemesi Ve İade Talebi

Tuğba

Zara

19 Ocak 14:44

227

Kasım ayında İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından oğlum için “su geçirmez” özellikte kar botu satın aldım. Bugün botları ilk kez kara çıkardım ve yaklaşık 10 dakika bile olmadan eve döndüğümüzde oğlumun ayaklarının tamamen ıslandığını fark ettim. Botları çıkardığımda çoraplarının su içinde kald...

Su Geçirmez Botun Su Geçirmemesi Ve İade Talebi

su-gecirmez-botun-su-gecirmemesi-ve-iade-talebi-2.jpg

su-gecirmez-botun-su-gecirmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Zara’da Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Reddi

Canan

Zara

09 Ocak 12:32

262

Zara’nın online uygulaması üzerinden 27 Ocak 2025 tarihinde kalın topuklu bilekte bot sipariş ettim. Sipariş numaram 5360*****47’dir. 30 Ocak 2025 tarihinde teslim edilen ürün, sipariş verdiğim ürünle aynı olmadığı için iade sürecini başlattım. Ürünü Aras Kargo ile iade ettim ancak iade ettiğim ürü...

Zara’da Yanlış Ürün Teslimi Ve İade Reddi

zarada-yanlis-urun-teslimi-ve-iade-reddi-6.jpg

zarada-yanlis-urun-teslimi-ve-iade-reddi-5.jpg

zarada-yanlis-urun-teslimi-ve-iade-reddi-4.jpg

zarada-yanlis-urun-teslimi-ve-iade-reddi-2.jpg

zarada-yanlis-urun-teslimi-ve-iade-reddi-1.jpg

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

Fatmanur

Zara

29 Ekim 2025 22:03

2.094

Uzun yıllardır Zara müşterisiyim ve markanızdan her zaman memnuniyetle alışveriş yapmaktaydım. Ancak 25 Ekim'de Zorlu Center mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Vadi İstanbul mağazanızdan erkek botu hediye olarak almıştım. Ürünü satın alırken numarayı ma...

Öne Çıkan Konular