to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık günü İstanbul Hilltown AVM'deki Zara mağazasından alışveriş yaparken çantamı kaybettim. Hemen görevlilerden yardım rica ettim fakat çantamı bulmamda yardımcı olmadılar. Tek başıma bulamayınca müdürlerinden yardım istedim. Kendisine birkaç kişi ararsak bulabileceğimizi söylediğimde, böyle bir durumda sadece kendisinin dükkanı arama yetkisine sahip olduğunu söyledi. Kamera kayıtlarına bakarsak bulabileceğimizi söylediğimde, savcılıktan dilekçe getirmeden bakamayacağımı söyledi.
15.03.2025'de, saat 3-4 civarında Gordion AVM'de alışveriş yaptım. Zara mağazasına da girdim ancak alışveriş yapmadan çıktım. Çıkarken kapı alarmı sinyal verdi fakat alışveriş yapmadığım için fark etmedim. Daha sonra birkaç yerden alışveriş yapıp AVM'den çıkarken bir erkek personel yanıma geldi ve ...
Hilltown AVM İzmir'den 890 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonra ürün üzerime olmadığı için değişim sağladım ve Gift Card verdiler. Henüz mağazada dolaşırken kart kayboldu veya mağaza içinde alındı. Zara çalışanları durumla ilgilenmediler. Kameralara bakıp dönüş yapacağız dediler ve yapmadılar. Asla...
İzmir Hilltown AVM Zara mağazasından almış olduğum ceketin kol dikişleri kendiliğinden söküldü. Mağazaya gittiğimde WhatsApp yoluyla fişimi alabileceğimi fatura ile işlem yapamayacağımı belirttiler. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleri ile her gün tekrar tekrar bilgilerimi istiyorlar, önce fişiniz...
06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...
04.11.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Historia AVM’deki Zara mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Mağaza çalışanları, hiçbir gerekçe olmadan beni ürün çalmakla suçladılar ve üstümü aramak istediler. Kameradan gördüklerini iddia ettiler, ancak kamera kayıtlarına bakıldığında böyle bir durumun ...
Yorumlar